FAQ（よくあるご質問）

【みずほダイレクトアプリ】ホーム画面に「更新失敗」と表示されました。（エラーコード：0100EV02001）

「更新失敗」と表示される場合の原因とその対処方法は以下が考えられます。 アクセスが集中している ホーム画面を中央から下にスワイプして更新してください。更新失敗が続く場合はしばらくたってからご利用ください。 *給料日（毎月25日）や賞与日（6月や12月の特定日）の0時頃にはアクセスが集中しやすくなります。... 詳細表示

みずほダイレクトアプリでの初回登録方法を知りたい。

ご利用カード（アプリ版）を利用するか、ご利用カード（紙カード版）を利用するかにより、初回登録方法が異なります。 ご利用カード（アプリ版）を利用しますか。 ご利用カード（紙カード版）がお手元にない方は、「はい」を選択してください。 2024年7月より、ご利用カード（紙カード版）で振込・ペイジーのご利用... 詳細表示

【みずほダイレクトアプリ】最新の残高情報が更新されません。

ホーム画面にて、画面中央あたりから下にスワイプ*すると残高が更新されます。 *下にスワイプとは、指を画面に触れたまま下方向に滑らせる操作です。 更新日時は残高上部に表示されますので、併せてご確認ください。 ホーム画面に「更新失敗」と表示される場合は、こちらをご確認ください。 スワイプしても... 詳細表示