FAQ（よくあるご質問）

みずほ銀行ATMで、通帳を使って引出ができますか。

みずほ銀行ATMで現金を引き出す場合、通帳では引出ができません。 キャッシュカードが必要です。 詳細表示

来店予約サービスを利用して当日の予約はできますか

当日のご予約はできません。 店舗では、ご予約がないお客さまの当日の受付も行っておりますが、事前にご予約いただいたお客さまから優先的にご案内いたしますので、予約せずにご来店いただくとお待ちいただく時間が長くなる場合がございます。お時間に余裕をもってご来店ください。 ただし、外国送金のお取引でテレビ電話で... 詳細表示

来店した店舗で他店の口座を開設できますか

原則、ご来店の店舗に口座が開設されます。 ご来店の店舗以外の口座開設をご希望の場合は、ご来店を予定している店舗にあらかじめご相談ください。 →「ATM・店舗のご案内」 詳細表示

来店予約内容の照会やキャンセルの方法を知りたい

予約方法によって、予約内容の照会・キャンセルの方法が異なりますので、以下をご確認ください。 *来店予約方法を知りたい方はこちらをご覧ください。 インターネットで予約した場合 店舗・電話で予約した場合 インターネットで予約した場合 予約完了画面、または予約完了メールに記載された「予約番号」と「確認... 詳細表示

海外のATM・CDで預金を引き出すことはできますか

みずほ銀行の預金は、海外のATM・CDではお引き出しいただけません。 みずほマイレージクラブカード（クレジットカード）のキャッシングサービスをご希望の場合は、クレジットカード会社にお問い合わせください。 下記＜みずほマイレージクラブ専用デスク＞からクレジットカード会社におつなぎします。 ... 詳細表示

来店予約サービスが利用できない取引はありますか

以下の取引は来店予約サービス対象外です。 個人のお客さま 振込、入出金、税公金などのお手続きは来店予約サービス対象外となります。直接ご希望の店舗までご来店ください。 ご予約可能な各種手続きの詳細については以下をご確認ください。 【個人のお客さま向け】ご予約可能な「各種手続き」について(PDF/... 詳細表示

ATMで作成できる定期預金を教えてください

ATMで作成することができる定期預金は、「スーパー定期」「大口定期預金」「期日指定定期預金」「変動金利定期預金」*1の4種類です*2。 事前に定期預金口座の開設が必要です。総合口座をご利用の方は、キャッシュカードによりみずほ銀行のATMで総合口座定期預金の口座開設ができます。 詳しくは... 詳細表示

振込カードについて教えてください

振込先情報を登録できるカードです。 振込先情報は1枚に2件まで登録することが可能です。 ATMでお振り込みをされる際に発行できます。 なお、ICキャッシュカードには振込先情報を10件まで登録できます。 詳細表示

取引店を変更（支店変更）すると今までのキャッシュカードは使えなくなりますか。

取引店を変更（支店変更）した場合、一部のカードについては、新しいキャッシュカードへの切替が必要になる場合があります。 詳しくは取引店（支店）にお問い合わせください。 【ご留意事項】 今までのキャッシュカードが使えても店番号・口座番号が変更となるため、口座振替のご契約のあるお客... 詳細表示

ATM画面に「本日のご利用限度額を超えておりますので、お取り扱いできません」と表示されるが、なぜか。

お客さまがATMにてお取引された金額（1日の総額）がみずほ銀行で定めた1日あたりのATM利用限度額（以下、ATM利用限度額）＊を超えたためです。翌日になりましたら、ATM利用限度額の範囲内で、お取引が可能となります。 ＊みずほ銀行では、キャッシュカードについて、取引別（支払取引／振り込み振替取引別）に、ATMで... 詳細表示