FAQ（よくあるご質問）

スマートフォンを機種変更します。みずほダイレクトアプリで利用している「ワンタイムパスワード」を継続して使えますか。

みずほダイレクトアプリで利用しているワンタイムパスワード（以下、ワンタイムパスワードアプリといいます）は、機種変更時に新しい端末に引き継ぐことはできません。 また、ワンタイムパスワードアプリは、2024年2月26日 月曜日より新規お申込受付を停止しているため、今後は「ご利用カード（アプリ版）*」をご使用ください... 詳細表示

ワンタイムパスワードカードの電池が切れそうです

ワンタイムパスワードカードの電池が切れる前に、お電話または、お近くのみずほ銀行店舗でワンタイムパスワードカード再発行をお申し込みください。 なお、ワンタイムパスワードカードの利用登録にご利用カード（紙カード版）に記載の第2暗証番号が必要になります。ご利用カード（紙カード版）がお手元にない場合は、ご利用カ... 詳細表示

【みずほダイレクト】ワンタイムパスワードアプリの利用方法を知りたい。

振込や振替の取引時など、ワンタイムパスワードの入力を求められた際は以下の手順でお手続きください。 なお、ワンタイムパスワードのお申込方法についてはこちらをご覧ください。 ワンタイムパスワードカードの利用方法についてはこちらをご覧ください。 ステップ1．振込（振替）などの手続きでワンタイムパスワードの入力... 詳細表示

複数のスマートフォンから「ワンタイムパスワードアプリ」を利用することはできますか

複数のスマートフォンから「ワンタイムパスワードアプリ」を利用することはできません。 利用登録を行った1台のスマートフォンのみ、ワンタイムパスワードを発行できます。 ▼2台のスマートフォン(A,B)にみずほダイレクトアプリを登録し、ワンタイムパスワードアプリをスマートフォンBに登録しているケース ... 詳細表示

ワンタイムパスワードカードを解約したい

以下のいずれかの方法でお手続きできます。 なお、ワンタイムパスワードカード解約後は、取引の際は、ご利用カード*に記載の第2暗証番号をご利用ください。 *2024年7月よりセキュリティ強化のためご利用カード（紙カード版）での振込・ペイジーのご利用ができなくなります。 みずほダイレクトでのお手続き 電話で... 詳細表示

【みずほダイレクト】ワンタイムパスワードカードの利用方法を知りたい。

振込や振替の取引時など、ワンタイムパスワードの入力を求められた際は以下の手順でお手続きください。 なお、ワンタイムパスワードのお申込方法についてはこちらをご覧ください。 ワンタイムパスワードアプリの利用方法についてはこちらをご覧ください。 新しい振込先に振り込む場合 上記以外の取引の場合 新... 詳細表示

トークンはいつまで使えますか

お手持ちのトークンの電池が切れるまでは引き続きご利用いただけます。 ただし、電池切れ*・故障などでご利用いただけなくなった場合、トークンの新規申込・再発行は終了いたしましたので、トークンを解約し、みずほダイレクトアプリもしくは、ワンタイムパスワードカードをご利用ください。 *…電池切れが近づくと、トー... 詳細表示

【みずほダイレクト】ワンタイムパスワードを申し込みたい。

電話または店舗でワンタイムパスワードカードをお申し込みいただけます。 なお、ワンタイムパスワードカードはスマートフォンをお持ちでないなど、みずほダイレクトアプリをご利用いただけない方向けに代替手段としてご案内しています。 スマートフォンをお持ちの場合は、「ご利用カード（アプリ版）」をご利用ください。 ... 詳細表示

「メール方式ワンタイムパスワード」とは何ですか

「メール方式ワンタイムパスワード」とは、みずほダイレクト[インターネットバンキング]のセキュリティ機能です。 「登録振込先以外へのお振込」、「Pay-easy（ペイジー）税金・料金払込みサービス」および「ネット振込決済サービス」のお取引を行う際、普段と異なる環境からのアクセス等、ご本人さま以外からのアクセス... 詳細表示

ワンタイムパスワードカードの再発行はみずほダイレクトで申し込みできますか

ワンタイムパスワードカードの再発行はみずほダイレクトで申し込みできません。お電話または、お近くのみずほ銀行店舗でワンタイムパスワードカード再発行をお申し込みください。 【ご留意事項】 お手元のワンタイムパスワードカードでワンタイムパスワードが表示できない（故障、電池切れなど）場合は、再発行前にワンタイ... 詳細表示