FAQ（よくあるご質問）

トークンはいつまで使えますか

分かるもの(キャッシュカードまたは通帳) <みずほダイレクトヘルプデスク> [通話料無料]0120–3242–99 [通話料無料]0120–3242–99 ガイダンスに沿って[0]→[4#]を選択してください。 海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない場合 [通話料有料]+81 詳細表示

住所変更手続きをしたい

。 iOSをご利用の方 Androidをご利用の方 ステップ1. 「登録情報の変更」をタップ ステップ2. 「住所・電話番号を変更する」をタップ ステップ3. 「みずほダイレクト認証」または「キャッシュカード認証」いずれかを選択し、認証を実施 ステップ4. 「住所変更」にチェックを 詳細表示

「ワンタイムパスワードカード」が故障してパスワードが表示されません

代表利用口座番号が分かるもの(キャッシュカードまたは通帳) ・受付電話番号 <みずほダイレクトヘルプデスク> [通話料無料]0120–3242–99 [通話料無料]0120–3242–99 ガイダンスに沿って[0]→[4#]を選択してください。 海外からのご利用などフリーダイヤルをご 詳細表示

来店せずに新規口座開設の申込をしたい。

撮影しても読み取りができない場合はこちらをご覧ください。 アプリでの口座開設について詳しくはこちらをご確認ください。 【ご留意事項】 キャッシュカードの送付は本登録から2~4週間後です。 ＜関連リンク＞ 「みずほ口座開設＆手続きアプリ」で手続きをしようとするとエラー画面が表示されます アプリ 詳細表示

購入した個人向け国債の残高をみずほダイレクトで確認できますか。

みずほダイレクトで個人向け国債の残高を確認することはできません。 国債でご利用いただく「公共債口座」につきましては、利用口座としてのご登録もできません。 お取引状況(個人向け国債の残高)を確認するには、債券保護預り通帳をご覧いただくか、ご利用カードまたはキャッシュカードをお手元にご用意のうえ、以下 詳細表示

2023年10月8日に変更となったATM利用限度額変更の対象取引、変更後の限度額を知りたい

対象となります。 ICキャッシュカードをご利用 ※画像は一例です。 IC取引でお引出し・お振込・お振替 【ご留意事項】 ATM利用限度額をあらかじめ変更をされている場合は対象外となります。 生体認証取引は対象外となります。 IC取引に対応していないATMをご利用の場合は、対象外となり 詳細表示

「みずほe-ロ座」から紙の通帳を発行する口座へ切り替えた場合には手数料がかかりますか

再発行手続きについて> ・電話でのお申込は 「みずほe-ロ座から通帳を発行する口座への変更方法」をご確認ください。 ・みずほ銀行の店舗で、通帳再発行の手続きをお願いします。 ご用意いただくもの 普通預金または貯蓄預金のキャッシュカード お届け印 本人確認書類(運転免許証 詳細表示

積立定期預金の口座を開設したい

預金の口座開設方法が知りたい。 」 ご用意 いただくもの ・通帳（注1） ・お届け印（注2） ・本人確認書類（運転免許証など） （注1）みずほe-口座（通帳を発行しない口座）の場合は不要です。 （注2）印鑑レス口座をご利用の場合は普通預金キャッシュカードをお持ちください。 詳細表示

【みずほダイレクト】第1暗証番号が分からない。

のキャッシュカードの暗証番号(4桁) ■みずほダイレクトヘルプデスク <みずほダイレクトヘルプデスク(24時間受付)> [通話料無料]0120–3242–99 [通話料無料]0120–3242–99 [0]→[1#]→[1#]→[1#] 海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用 詳細表示

毎月の家賃など定期的な振込をしたい。

サービスです。 ■申込方法 以下をご用意のうえ、お近くのみずほ銀行店舗でお手続きください。 ご用意いただくもの 通帳またはキャッシュカード*1 お届け印*2 振込先の情報（金融機関・支店名、預金種目、口座番号、口座名義） *1 みずほe–口座（通帳を発行しない口座）の場合 詳細表示