FAQ（よくあるご質問）

LINEでかんたん残高照会が利用できません

LINEでかんたん残高照会が利用できない理由として、以下のことが考えられます。 1.アクセスが集中している 2.サービスの利用時間外 3.キャッシュカードの暗証番号を変更した 1.アクセスが集中している アクセス集中により混雑している場合、サービスを利用できないことがあり 詳細表示

「みずほ口座開設&手続きアプリ 」で現在みずほ銀行に登録されている情報(住所・電話番号・勤務先)を確認したい

「みずほ口座開設&手続きアプリ 」の「登録情報の変更」メニューでダイレクト認証もしくはキャッシュカード認証をしていただくと、現在登録されている情報(住所・電話番号・勤務先)を確認することができます。 詳細表示

アプリで口座開設をしたが、申込を取り消したい

アプリで口座開設した場合、口座開設申込後の取消は原則受け付けておりません。 お申込いただいた口座が不要な場合は、キャッシュカードがお手元に届き次第、店舗にて口座解約のお手続きを行ってください。 詳細表示

休眠預金になるとどうなりますか?

休眠預金として預金保険機構に移管された場合でも印鑑やキャッシュカードまたは通帳、本人確認書類をお持ちいただくことで、引き続きみずほ銀行の預金口座としてご利用いただくことが可能です。 ATM・店舗のご案内はこちら 詳細表示

自分の預金が休眠預金になっているか確認したい

お客さまの預金が休眠預金となっているかご確認いただく場合には、キャッシュカードまたは通帳等の口座番号やお取引状況が分かる書類をお手元にご用意のうえ、みずほ銀行の店舗にてお申し付けください。 ATM・店舗のご案内はこちら 詳細表示

みずほデビットカード(J-Debit)が利用できませんでした

利用できない理由として、以下のことが考えられます。 ・ご利用可能額を超えている ・みずほ銀行所定の回数を超えてカード暗証番号を誤入力した ・カード磁気が破損している ・ご利用時間外に利用しようとした ・キャッシュカードの挿入方向が違っている(クレジットカード一体型キャッシュカードはカード挿入方向が2方向 詳細表示

みずほマイレージクラブカード、みずほJCBデビットは入会金や年会費がかかりますか

入会金・年会費は無料*です。 *ただし、みずほマイレージクラブカードにおいて、一部カードには年会費がかかる場合があります。(ゴールドカード<クレディセゾン>等)。 詳しくは、みずほマイレージクラブカード(クレジット機能付きキャッシュカード)をご確認ください。 詳細表示

みずほマイレージクラブカード、みずほJCBデビットを申し込みました。カードはいつ頃届きますか

みずほマイレージクラブカードの到着時期は、お申込のカード種類によって異なります。 ■みずほキャッシュカード(クレジットカード一体型) 申込受付から約3～4週間後 ■みずほキャッシュカード・クレジットカード分離型 ・キャッシュカード 申込受付から約1～2週間後 詳細表示

振込カードについて教えてください

振込先情報を登録できるカードです。 振込先情報は1枚に2件まで登録することが可能です。 ATMでお振り込みをされる際に発行できます。 なお、ICキャッシュカードには振込先情報を10件まで登録できます。 詳細表示

通帳紛失の届出後に入金はできますか

キャッシュカードによる入金ができます。 通帳での入金は、再発行手続き後お手元に届く新しい通帳をご利用ください。 *振込による入金は再発行の手続き前でも可能です。 →通帳を紛失したので再発行したい →紛失後に見つかった通帳はこのまま使えますか 詳細表示