FAQ（よくあるご質問）

キャッシュカードを紛失・破損したので再発行したい

手続きいただけます。 *2 暗証番号を失念している場合などは、取引印鑑・本人確認書類(運転免許証・各種健康保険証など)が必要です。 *3 印鑑レス口座のお客さまは不要です。 ■お届け時期*1 キャッシュカード:お手続き後、約10日後 みずほマイレージクラブカード(クレジットカード機能付キャッシュカード 詳細表示

口座を解約したい。

したい口座の「口座解約」をクリック ステップ3 規約を確認のうえ、第2暗証番号を入力し、「口座解約」をクリック ステップ4 解約申込の完了。みずほ銀行から受付完了のメールが届きます。 お手続きの詳細は利用口座の解約をご確認ください。 みずほダイレクトヘルプデスクで解約 詳細表示

【みずほダイレクト】ワンタイムパスワードを申し込みたい。

。 電話でお申込 店舗でお申込 ワンタイムパスワードカードとは みずほダイレクトでお取引をする際に使用する「ワンタイムパスワード」を発行するための、カード型専用表示端末です。利用料無料。 ご利用方法についてはこちらをご覧ください。 *「ご利用カード（紙カード版）」や「第2暗証番号」とは異なりますので、ご注意 詳細表示

住所変更手続きをしたい

. 変更内容を入力し、「次へ」を押す ステップ5. 第2暗証番号またはワンタイムパスワードを入力し、「申込」を押す *ご利用カード（アプリ版）を登録済の方は紙のご利用カードに記載に記載されている第2暗証番号は使用頂けません。みずほダイレクトアプリで発行してください。 第2暗証番号の発行方法 ワンタイム 詳細表示

口座振替を申し込みたい

。 ステップ4. 契約者情報を入力。 ステップ5. 契約内容を入力。 *画像は公共料金の種類で「電気」を選択した場合 ステップ6. 第2暗証番号またはワンタイムパスワードを入力。 ステップ7. 受付完了。 <関連リンク> 口座振替を収納企業のWebサイトから申し込み 詳細表示

【みずほダイレクト】ご利用カード（アプリ版）を利用できないため、代替手段を知りたい。

版）」や「第2暗証番号」とは異なりますので、ご注意ください。 大きさ：縦7cm×横4.5cm×厚さ0.3cm 電話でお申込 専用デスクへお電話いただいた後、ワンタイムパスワードカード申込書が郵送されます。 申込書にご記入、ご返送いただいた後、約1ヵ月程度でワンタイムパスワードカードが郵送されます 詳細表示

トークンはいつまで使えますか

ダイレクトをご利用いただけます。 *ご利用カード(アプリ版)はお取引時に入力いただく第2暗証番号が取引ごとに更新されるため、安心・安全にみずほダイレクトをご利用いただけます。 <関連リンク> ご利用カード(アプリ版)とは何ですか みずほダイレクトアプリでの初回登録方法を知りたい。 みずほダイレクトのご利用カードを 詳細表示

インターネットバンキングのセキュリティについて知りたい

。) なお、セキュリティに関し、上記フリーダイヤル番号より直接ご案内をさせていただく場合があります。その際、みずほ銀行から暗証番号やログインパスワード等、お客さまのご契約情報をお伺いすることはありません。 詳細表示

公共料金の支払方法について教えて欲しい

手続きいただくこともできます。 みずほダイレクトにご契約いただいていないお客さまでも、キャッシュカード暗証番号等でお手続きいただけます。 詳しくは、「みずほダイレクトネット口座振替受付サービス(ご利用ガイド)」をご覧ください。 詳細表示

ワンタイムパスワードカードを解約したい

以下のいずれかの方法でお手続きできます。 なお、ワンタイムパスワードカード解約後は、取引の際は、ご利用カード*に記載の第2暗証番号をご利用ください。 *2024年7月よりセキュリティ強化のためご利用カード（紙カード版）での振込・ペイジーのご利用ができなくなります。 みずほダイレクトでのお手続き 電話でのお 詳細表示