FAQ（よくあるご質問）

インターネットで申込をした口座振替は解約できますか。

支店 以外 振替日の約1週間前まで ■必要書類 以下をご用意のうえ、お取引店またはお近くのみずほ銀行店舗にご来店ください。 ご用意いただくもの キャッシュカードまたは通帳 *1 お届け印 *2 口座振替を一時停止(解約)する口座振替契約の領収証等(収納機関・料金種類・金額 詳細表示

「みずほ銀行カードローン」の申し込み方法を教えてください

でないお客さまもご利用いただけます。 ■電話での申し込み 本人確認のため、みずほダイレクトご利用カードもしくは普通預金通帳をご用意ください。 みずほ銀行カードローン専用ダイヤル 0120–324–555 0120–324–555 新規/増額のお申し込み・審査状況については[1] 受付時間: 月曜 詳細表示

名義変更（氏名変更）をしたい

すべての口座の通帳 *1 すべての口座のお届け印（新旧両方）*2 キャッシュカード（クレジット単体、デビット単体、カードローン単体等を含む）*3 本人確認書類 ＋ 住宅ローンなど、融資の取引がある方 （住民票・戸籍）記載事項証明書（有効期限3ヵ月以内の原本 詳細表示

相続預金の取引明細証明書を発行したい。

亡くなられたことが確認できる戸籍謄本等(*1) ご来店者が、相続人、遺言執行者、相続財産管理人等相続権利者であることが分かる戸籍謄本・審判書等(*1) ご来店者の実印および印鑑証明書(発行日より6ヵ月以内)(*2) 被相続人の通帳やキャッシュカードなど、口座番号がわかるもの 発行手数料 330円/1ヵ月(消費税等を 詳細表示

【かんたん残高照会(インターネット残高照会)】ログインパスワードの再設定方法を知りたい。

もしくは電話でのお手続きが必要となります。詳しくはこちらをご確認ください。 【ご留意事項】 通帳を発行しない「みずほe-口座」をご利用またはインターネット支店(=支店番号「560」)の方は「かんたん残高照会」をご利用いただけません。 ログインパスワードのお問い合わせはできません。 *店番号(支店番号)は 詳細表示

みずほダイレクトの申込方法を知りたい。

みずほダイレクトは、インターネットまたは店舗でお申し込みいただけます。 <以下に該当する場合は申込ができません> すでにみずほダイレクトに契約済みの口座がある* 海外に居住しているお客さま 屋号付きの口座など事業用としてお使いの口座 同好会など団体名の口座 通帳・キャッシュカードを喪失されている 詳細表示

相続手続きにはどんな書類が必要ですか。

) 相続人(預金等の払戻をうける方)の実印・取引印 被相続人の預金通帳・証書等 みずほ銀行所定の「相続関係届書」 ご留意事項 *1 法務局発行の「法定相続情報一覧図の写し」(登記官の認証文言付きの書類原本)をご提出いただく場合は、被相続人が亡くなられたことおよび相続人を確認させて 詳細表示

トークンはいつまで使えますか

分かるもの(キャッシュカードまたは通帳) <みずほダイレクトヘルプデスク> [通話料無料]0120–3242–99 [通話料無料]0120–3242–99 ガイダンスに沿って[0]→[4#]を選択してください。 海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない場合 [通話料有料]+81 詳細表示

スマートフォンを機種変更する際に、みずほダイレクトアプリの情報を引き継ぐことはできますか。

。 ご用意いただくもの みずほダイレクトの代表口座番号が分かるもの(キャッシュカードまたは通帳など) 代表利用口座のお届け印* *印鑑レス口座をご利用の方はキャッシュカードをお持ちください。 【ご留意事項】 ダイレクト通帳については機種変更しても初期化されません。 機種変更前の端末に 詳細表示

「ワンタイムパスワードカード」が故障してパスワードが表示されません

代表利用口座番号が分かるもの(キャッシュカードまたは通帳) ・受付電話番号 <みずほダイレクトヘルプデスク> [通話料無料]0120–3242–99 [通話料無料]0120–3242–99 ガイダンスに沿って[0]→[4#]を選択してください。 海外からのご利用などフリーダイヤルをご 詳細表示