FAQ（よくあるご質問）

ワンタイムパスワードカードをなくした場合はどうすればいいですか

直ちにみずほダイレクトヘルプデスク、またはみずほ銀行店舗までお申し出ください。 みずほダイレクトの利用を一時的に停止します。 みずほダイレクトヘルプデスクへのお申し出 ご用意いただくもの 代表利用口座番号が分かるもの(キャッシュカードまたは通帳) みずほダイレクト 詳細表示

被相続人の口座から自動引き落としされていた内容を教えてもらえますか。

お近くのみずほ銀行に以下の書類をご用意いただきご来店ください。 ご用意いただくもの 被相続人の通帳・キャッシュカードなど口座番号がわかるもの 被相続人が亡くなられたことが確認できる戸籍謄本等* ご来店者が、相続人、遺言執行者、相続財産管理人等相続権利者であることが分かる戸籍 詳細表示

被相続人の口座の有無や残高などを教えてもらえますか。

までお電話にてお問い合わせください。 ご用意いただくもの 被相続人の通帳やキャッシュカードなど、口座番号がわかるもの(*1) 被相続人が亡くなられたことが確認できる戸籍謄本等(*2) ご来店者が、相続人、遺言執行者、相続財産管理人等相続権利者であることが分かる戸籍謄本・審判書等 詳細表示

利用可能なみずほマイレージクラブの「うれしい特典」の確認方法を知りたい

。 かんたん残高照会 かんたん残高照会(インターネット残高照会)にログイン後、メインメニューの「特典内容照会」からご確認ください。 なお、かんたん残高照会は、通帳を発行しない「みずほe-口座」、インターネット支店の口座ではご利用いただけません。 ステップ1. メニューから「特典内容照会」を選択して 詳細表示

【外国送金】送金内容の誤りに気がついた場合の対応を教えてください

ダイレクトアプリでお手続きの場合 みずほ銀行店舗でお手続きの場合 送金の受付をされた店舗へお問い合わせください。 【重要】お手続きには、別途手数料がかかりますのでご了承ください。 変更のお手続きの際は、以下をご用意ください。 ご用意いただくもの 通帳またはキャッシュカード*1 お届けの 詳細表示

みずほ銀行に登録している電話番号を変更したい

連絡が必要です。ご連絡先はこちらの「カード基本情報」をご確認ください。 ＜関連リンク＞ みずほ銀行に登録している住所・電話番号の確認方法を知りたい。 電話 以下いずれかの窓口にお電話ください。 *受付後最短1～2営業日後に変更が反映されます。 ■みずほダイレクトの代表利用口座番号が分かる通帳がお 詳細表示

アプリで口座開設ができるのは、どのような場合ですか

カード機能付きキャッシュカード)にお申し込みいただけるお客さま 運転免許証または個人番号カードをお持ちで、その記載の住所に居住しているお客さま 日本国籍を保有しているお客さま 「アプリでの口座開設」はこちら 【ご留意事項】 開設された口座は、通帳を発行しない「みずほe-口座 詳細表示

カードローンの借入明細を確認したい

ため、普通預金のキャッシュカードまたは普通預金通帳をご用意ください。 みずほ銀行カードローン専用ダイヤル [通話料無料]0120–324–555 [通話料無料]0120–324–555 商品内容・借入明細のご確認・返済方法については[2]を選択してください。 受付時間:平日 9時00分～17 詳細表示

【みずほ銀行ATM】振込が先方の口座に入金されたか確認したい

入金状況を確認したい場合は、以下内容をご確認ください。 ■みずほ銀行ATMからみずほ銀行キャッシュカードで振込をした場合 入金先口座の該当がない等の事由により、入金先口座の銀行で入金不能となった場合は、振込資金が引落口座に返金されます。 通帳やみずほダイレクトでお取引明細をご確認ください。 なお、返金され 詳細表示

キャッシュカード(代理人用)を作成したい

後見制度の届け出について」をご確認ください。 ■ご用意いただくものについて ご用意いただくもの ・通帳*1 ・取引印鑑 ・ご本人と代理人それぞれの本人確認書類原本(運転免許証・各種健康保険証など)*2 ・キャッシュカード発行手数料1,100円(消費税等を含む 詳細表示