FAQ（よくあるご質問）

通帳がいっぱいになったので、新しい通帳にしたい

みずほ銀行の店舗、または各店舗内ATMコーナーに設置の通帳繰越機で繰り越しができます。 通帳繰越機が設置されているATMコーナーは、「ATM・店舗検索」画面の「サービス内容から検索」で、「通帳繰越機設置店」を指定すると確認できます。 *店舗外ATM(みずほ銀行各店舗内以外のATMコーナー)には通帳繰越機を設置し 詳細表示

通帳記帳ができるATMを調べたい

「ATM・店舗検索」の「サービス内容から検索」で、「通帳ご利用可能ATM」を指定すると通帳記帳ができるATMが確認できます。 *旧第一勧業銀行・旧富士銀行・旧日本興業銀行、<青色●マーク>のみずほ銀行通帳の一部(みずほ積立定期預金通帳ぐんぐん等)は、ATMで利用することができません。みずほ銀行の店舗で、通帳の切替 詳細表示

通帳の繰り越しは、取引店以外でも可能ですか

各店舗内ATMコーナーに設置の通帳繰越機または、お近くのみずほ銀行で通帳の繰り越しができます。 通帳繰り越しが可能なATMは、「ATM・店舗検索」でご確認いただけます。 「サービス内容から検索」で、「通帳繰越機設置店」を選択してご確認ください。 *旧第一勧業銀行・旧富士銀行・旧日本興業銀行、<青色●マーク 詳細表示

通帳・キャッシュカード・印鑑をなくしてしまいました

通帳・キャッシュカード・印鑑を紛失した場合は、お取引店または下記窓口にご連絡ください。 直ちに、お取引を停止します。 ■お取引店: 月曜日～金曜日 9時00分～17時00分 お取引店のお問い合わせ先は、「ATM・店舗検索」をご覧ください。 ■喪失受付センター: 月曜日～金曜日の上記お取引店受付 詳細表示

通帳紛失の届出後に入金はできますか

キャッシュカードによる入金ができます。 通帳での入金は、再発行手続き後お手元に届く新しい通帳をご利用ください。 *振込による入金は再発行の手続き前でも可能です。 →通帳を紛失したので再発行したい →紛失後に見つかった通帳はこのまま使えますか 詳細表示

ATMで通帳が利用できません。どうしたらよいですか

ATMで通帳が利用できない理由として、下記が考えられます。 ・みずほe-口座(通帳を発行しない口座)の場合 毎年1月末時点で過去1年間以上通帳を記帳していないお客さまの口座は3月上旬に自動的に通帳を発行しない「みずほe-口座」へ切り替わります。(2021年2月下旬～3月上旬に切り替わります 詳細表示

通帳記帳したら「未記帳分合算」と記帳されました。明細を知りたい

・通帳 ・お届け印* ・本人確認書類(運転免許証・各種健康保険証など) *印鑑レス口座をご利用の場合は、キャッシュカードをお持ちください。 「取引明細証明書」は、お申込後お手元に届くまで、1週間程度かかります。詳しくは、お近くのみずほ銀行へお問い合わせください。 まとめ 詳細表示

紛失の届出後に見つかった通帳はこのまま使えますか

紛失の届出後に見つかった通帳は、そのままではお使いいただけません。 以下のいずれかの方法によりお手続きください。 ■インターネットでの手続き 紛失した通帳の口座がみずほダイレクト利用口座に登録されていれば、インターネットでお手続きいただけます。 みずほダイレクト[インターネット 詳細表示

通帳を紛失したので再発行したい

以下のいずれかの方法で通帳を再発行することができます。 *通帳の再発行には1冊あたり1,100円(消費税等を含む)の手数料がかかります。 ■インターネットでの手続き 紛失した通帳の口座がみずほダイレクトの利用口座に登録されていれば、インターネットでお手続きいただけます。 みずほダイレクト[インターネット 詳細表示

みずほダイレクト通帳について知りたい

みずほダイレクト通帳とは、普通預金口座・貯蓄預金口座・外貨普通預金口座のお取引明細を、みずほダイレクト上でご確認いただけるサービスです。通帳を発行しない「みずほe-口座」をお持ちのお客さまがご利用いただけます。 みずほダイレクトからお申し込みいただくことで、お申込月の前々月以降の入出金明細を最大10年間分確認 詳細表示