FAQ（よくあるご質問）

通帳がいっぱいになったので、新しい通帳にしたい

みずほ銀行店頭、または各店舗内ATMコーナーに設置の通帳繰越機で繰り越しができます。 通帳繰越機が設置されているATMコーナーは、「ATM・店舗検索」画面の「サービス内容から検索」で、「通帳繰越機設置店」を指定すると確認できます。 *店舗外ATM(みずほ銀行各店舗内以外のATMコーナー)には通帳繰越機を設置してい 詳細表示

通帳は発行されるのですか

インターネット支店では、通帳・証書を発行していません。 詳細表示

通帳記帳ができるATMを調べたい

「ATM・店舗検索」の「サービス内容から検索」で、「通帳ご利用可能ATM」を指定すると通帳記帳ができるATMが確認できます。 *旧富士銀行発行の通帳は、ATM・通帳繰越機をご利用いただけません。また<青色●マーク>があるみずほ銀行の通帳は、通帳繰越機をご利用いただけません。お近くのみずほ銀行で、通帳の切り替えを 詳細表示

通帳紛失の届出後に入金はできますか

キャッシュカードによる入金ができます。 通帳での入金は、再発行手続き後お手元に届く新しい通帳をご利用ください。 *振込による入金は再発行の手続き前でも可能です。 →通帳を紛失したので再発行したい →紛失後に見つかった通帳はこのまま使えますか 詳細表示

ATMで通帳記帳ができる時間を知りたい

ATMで通帳記帳が可能な時間は以下のとおりです。 ■普通預金、貯蓄預金、定期預金、積立預金 当行ATM稼動時間内 *ATM稼働時間は店舗ごとに異なります。 ■外貨普通預金 当行ATMで月曜日～金曜日8時45分～18時00分 ■当座預金(残高記帳)の場合 当行ATMで月曜日～金曜日8時45分～18時00分 詳細表示

ATMで通帳が利用できません。どうしたらよいですか

通帳の磁気不良などが考えられます。 お取引店またはお近くのみずほ銀行にお申しつけください。 みずほダイレクトにご契約済みのお客さまは、みずほダイレクト[インターネットバンキング]でも通帳を再発行できます。 →「みずほダイレクト[インターネットバンキング]ログイン」 くわしくは、「通帳・カードの再発行」をご覧 詳細表示

みずほ銀行ATMで、通帳を使って引き出しができますか

通帳のみではできません。みずほ銀行ATMで現金を引き出す場合、通帳とともにキャッシュカードが必要です。 詳細表示

通帳の繰り越しは、取引店以外でも可能ですか

各店舗内ATMコーナーに設置の通帳繰越機または、お近くのみずほ銀行で繰り越しができます。 通帳繰り越しが可能なATMは、「ATM・店舗検索」でご確認いただけます。 「サービス内容から検索」で、「通帳繰越機設置店」を選択してご確認ください。 *旧富士銀行発行の通帳および<青色●マーク>があるみずほ銀行発行の通帳は 詳細表示

インターネット支店で通帳、証書は発行できますか

インターネット支店では通帳、証書を発行していません。 残高等は、インターネットバンキングでご確認ください。 詳細表示

通帳を紛失したので再発行したい

以下のいずれかの方法でお手続きいただけます。 *通帳の再発行には1冊あたり1,080円(消費税等を含む)の手数料がかかります。 ■インターネットでの手続き 紛失した通帳の口座がみずほダイレクトの利用口座に登録されていれば、インターネットでお手続きいただけます。 みずほダイレクト[インターネットバンキング]にログインの 詳細表示