FAQ（よくあるご質問）

キャッシュカード紛失の届出後に発見したキャッシュカードはそのまま使えますか

キャッシュカード紛失の届出後にキャッシュカードが見つかった場合、そのままではお使いいただけません。 お近くのみずほ銀行でご利用再開のお手続きをしてください。 ご用意いただくもの 見つかったキャッシュカード 通帳*1 お届け印*2 本人確認書類(運転免許証 詳細表示

口座開設時に申し込んだキャッシュカードが届きません。

キャッシュカードはみずほ銀行へお届けのご住所宛に簡易書留(転送不要)でお送りします。お届け時期の目安を超えてもキャッシュカードが届かない場合は、以下の原因が考えられます。 キャッシュカードが届かない原因 ■ご不在のため ご自宅に不在通知が届いていないかご確認いただき、不在通知をもとに該当の郵便局へお 詳細表示

通帳・キャッシュカード・印鑑をなくしてしまいました

通帳・キャッシュカード・印鑑を紛失した場合は、お取引店または下記窓口にご連絡ください。 直ちに、お取引を停止します。 ■お取引店: 月曜日～金曜日 9時00分～17時00分 お取引店のお問い合わせ先は、「ATM・店舗検索」をご覧ください。 ■喪失受付センター: 月曜 詳細表示

キャッシュカード紛失の届出後に入金はできますか

通帳をお持ちのお客さまは通帳による入金ができます。 キャッシュカードでの入金は、再発行手続き後お手元に届く新しいキャッシュカードをご利用ください。 *振込による入金は再発行の手続き前でも可能です。 詳細表示

キャッシュカード(代理人用)を作成したい

■キャッシュカード(代理人用)作成手続きについて キャッシュカード(代理人用)は口座名義人ご本人さまが作成いただけます。 代理人の方によるお申込はできません。 【有人店舗の口座の場合】 口座名義人ご本人が取引店またはお近くのみずほ銀行にご来店ください。 来店予約が可能な店舗を 詳細表示

取引店を変更(支店変更)すると今までのキャッシュカードは使えなくなりますか。

取引店を変更(支店変更)した場合、一部のカードについては、新しいキャッシュカードへの切替が必要になる場合があります。 詳しくは取引店(支店)にお問い合わせください。 【ご留意事項】 今までのキャッシュカードが使えても店番号・口座番号が変更となるため、口座振替のご契約のあるお客さま 詳細表示

カードローンカードを紛失したので再発行したい

「カードローンカードの再発行」よりお手続きください。 →みずほダイレクト[インターネットバンキング]ログイン くわしくは「通帳カードの再発行(カードローンカード)(ご利用ガイド)」をご覧ください。 ■窓口での手続き 以下をご用意ください。 ・キャッシュカード ・取引印鑑 詳細表示

インターナショナルキャッシュカードの取り扱いについて

インターナショナルキャッシュカードは、2014年2月28日をもって、本カードの海外ATMでの預金引き出しおよび残高照会を終了させていただきました。ご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申しあげます。 くわしくは、みずほインターナショナルキャッシュカード海外サービス終了に関する重要なお知らせをご覧 詳細表示

キャッシュカードの暗証番号を忘れてしまった

キャッシュカードの暗証番号をお忘れになった場合は、お近くのみずほ銀行にご来店ください。 【ご用意いただくもの】 ・キャッシュカード ・通帳*1 ・取引印鑑*2 ・運転免許証・健康保険証などの本人確認書類(その他の本人確認書類は、お取引店にお問い合わせください) *1みずほe 詳細表示

キャッシュカード(代理人用)を解約したい

取引店、または、お近くのみずほ銀行窓口でお手続きいただけます。 口座をお持ちのご本人が代理人用キャッシュカードをお持ちのうえ、来店ください。 *代理人用キャッシュカードがお手元にない場合、代理人用カード発行口座の通帳*・取引印鑑、本人確認書類をお持ちください。 *みずほe-口座のお客さまは不要です。 詳細表示