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FAQ(よくあるご質問)

『 利用方法・ログイン 』 内のFAQ

26件中 11 - 20 件を表示

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  • ログインパスワードの再設定ができない

    以下が考えられます。 ■みずほダイレクトへの登録内容と異なるメールアドレス等を入力した場合 登録済みのメールアドレスと現在ご使用のメールアドレスが異なる場合、インターネット上での手続きはできませんので、下記みずほダイレクトヘルプデスクまでご連絡ください。 ■「メール送信」ボタンをクリック後、再設... 詳細表示

    • No:395
    • 公開日時:2014/06/17 09:00
  • ログインパスワード初回登録の際、「ご入力内容に誤りがあります」と表示されました

    ログインパスワードが誤っている場合に表示されます。 ログインパスワードは、「アルファベット」と「数字」を混在させた半角の英数6桁~32桁です。 また、アルファベットは大文字・小文字が判別されます。 ご確認のうえ、再度お試しいただき、ログインできない場合は下記みずほダイレクトヘルプデスクまでご連絡く... 詳細表示

    • No:254
    • 公開日時:2014/06/17 09:00
  • インターネットバンキングの利用環境について

    ■パソコンでの環境 ・ Windows8.1 Internet Explorer11 ・ Windows10 Internet Explorer11, Edge ・ 上記のOS FireFox50 Google Chrome54 ただし、投資信託... 詳細表示

    • No:152
    • 公開日時:2017/02/02 16:00
    • 更新日時:2020/02/03 18:25
  • はじめてログインする際、「合言葉」の入力画面が出てログインできない

    みずほダイレクトで「合言葉」の入力画面が出てログインできない要因として、以下が考えられます。 ■お客さま番号を誤って入力している 「みずほダイレクトご利用カード」に記載のお客さま番号を、再度ご確認ください。 ■ご利用開始日が到来していない 店舗で「みずほダイレクトご利用カード」... 詳細表示

    • No:349
    • 公開日時:2014/06/10 17:10
    • 更新日時:2018/09/27 19:55
  • みずほダイレクトに家族名義の口座を登録できますか

    家族名義など、ご本人以外の口座は、利用口座に登録できません。 詳細表示

    • No:245
    • 公開日時:2014/06/11 12:00
  • みずほダイレクトで登録したメールアドレスにメールが届かない

    みずほ銀行からのメールが届かない原因として、以下のことが考えられます。 ■登録メールアドレスが違っている みずほダイレクトログイン後のメインメニュー画面に、お客さまが登録しているメールアドレスが表示されます。メールアドレスの変更はみずほダイレクト[インターネットバンキング]にログインし、「各種手続... 詳細表示

    • No:343
    • 公開日時:2014/06/17 09:00
    • 更新日時:2018/05/21 10:55
  • インターネットバンキングの「合言葉」を忘れてしまいました

    以下のいずれかの手続きを行ってください。 1.ログインできる場合 ■パソコンから ログイン後、「セキュリティ」メニューの「合言葉変更」で変更できます。 ■スマートフォンから ログイン後、メニューの「合言葉変更」で変更できます。 *みずほダイレクトアプリでもお手続きできます。 合言葉は... 詳細表示

    • No:308
    • 公開日時:2015/01/23 11:20
  • みずほダイレクトのログインパスワードを忘れてしまいました

    みずほダイレクトのログインパスワードは、6~32ケタの半角英数字です。 ログインパスワードを忘れた場合は、ログインパスワードの再設定が必要です。 みずほダイレクトご利用カードと第1暗証番号等をお手元にご用意のうえ、インターネットバンキングのログイン画面から再設定してください。 →「みずほダイレク... 詳細表示

    • No:249
    • 公開日時:2015/01/23 11:10
    • 更新日時:2018/09/27 19:51
  • みずほダイレクトのご利用カードが届きません

    みずほダイレクト申込受付から約2週間後、お届けのご住所宛に簡易書留で「ご利用開始のお知らせ(ご利用カード)」をお送りします。 「ご利用開始のお知らせ(ご利用カード)」が届かない場合は、下記みずほダイレクトヘルプデスクへご連絡ください。 みずほダイレクト[ヘルプデスク] 0120-3242-99 ... 詳細表示

    • No:260
    • 公開日時:2014/06/11 12:00
    • 更新日時:2018/09/27 19:53
  • みずほダイレクトの第1暗証番号を忘れました

    みずほダイレクト第1暗証番号を忘れた場合、変更手続きが必要です。 申込書は以下の方法でご請求いただけます。 ■みずほ銀行ウェブサイトから →「みずほダイレクト変更申込書」からご請求ください。 ■みずほインフォメーションダイヤル 0120-3242-86 1# 海外からのご利... 詳細表示

    • No:256
    • 公開日時:2014/06/17 09:00
    • 更新日時:2020/04/03 15:57

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