FAQ（よくあるご質問）

みずほダイレクトのワンタイムパスワードを利用したい

みずほダイレクトで使用するワンタイムパスワードのアプリの申込利用については以下の通りです。 ■申込・利用登録 1.みずほダイレクトにログインし、 ワンタイムパスワードの申込画面よりお申し込みください。 2.お申込後、2週間ほどで、お届出の住所宛に「利用登録用パスワードが記載されたハガキ」が届きます。 ... 詳細表示

トークンはいつまで使えますか

トークンの新規申し込み・再発行は終了しました。 電池が切れると使用できなくなりますので、電池が切れる前に*、みずほダイレクトでワンタイムパスワードアプリに切り替えをしてください。 既に電池が切れてしまった場合はお近くのみずほ銀行店舗またはみずほダイレクトヘルプデスクにお申し出ください。 ... 詳細表示

ワンタイムパスワードカードをなくした場合はどうすればいいですか

直ちにみずほダイレクトヘルプデスク、またはみずほ銀行店舗までお申し出ください。 みずほダイレクトの利用を一時的に停止します。 2020年8月9日をもちましてワンタイムパスワードの新規申込受付は終了いたしました。再度ワンタイムパスワードをご利用いただくには、みずほ銀行店舗またはみずほダイレクトヘルプ... 詳細表示

ログインパスワードの再設定ができない

以下が原因として考えられます。 ■みずほダイレクトへの登録内容と異なるメールアドレス等を入力した場合 登録済みのメールアドレスと現在ご使用のメールアドレスが異なる場合、インターネット上での手続きはできませんので、下記みずほダイレクトヘルプデスクまでご連絡ください。 ■「メール送信」ボ... 詳細表示

ワンタイムパスワードカードの電池が切れそうです

電池切れが近づくと、ワンタイムパスワードカードのボタンを押した際に「LASｔ」と表示されるようになります。 画面表示と電池切れまでの目安は以下のとおりです。 LASｔ2：3ヵ月から1ヵ月半 LASｔ1：1ヵ月半から電池切れ直前 LASｔ：電池切れ直前 ワンタイムパスワードカードの再発行の... 詳細表示

ワンタイムパスワードの「トランザクション認証」とは何ですか

「トランザクション認証」は強固なセキュリティ対策の一つで、登録先以外への振込時に使用します。 具体的な仕組みは次のとおりです。 ワンタイムパスワードアプリ、もしくはワンタイムパスワードカードに振込先口座番号を入力すると、パスワードが発行されます。 発行されたパスワードをもとに、みずほダイレク... 詳細表示

ワンタイムパスワードカードの再発行はみずほダイレクトで申し込みできますか

ワンタイムパスワードの再発行のお申込受付は2020年8月9日をもちまして終了しております。 再発行の代替方法は以下となります。 ■引き続きワンタイムパスワードを利用する場合 ワンタイムパスワードアプリをお申込みください。なお、ワンタイムパスワードアプリの利用登録をするまでは引き続きワンタイムパス... 詳細表示

「ワンタイムパスワードカード」と「ワンタイムパスワードアプリ」を切り替えたい

ワンタイムパスワードカードからワンタイムパスワードアプリへ切り替えることは可能です。 みずほダイレクト［インターネットバンキング］もしくはみずほ銀行店舗でお手続きください。詳しくはこちら なお、申込手数料や利用料はかかりません。 （2020年8月9日現在） 詳細表示

トランザクション認証で表示されるワンタイムパスワードを入力しても、エラーとなる

みずほダイレクト［インターネットバンキング］で入力した振込先口座番号と、ワンタイムパスワードを発行する際に入力した振込先口座番号が異なってる可能性があります。 振込先口座番号が7ケタ未満の際、みずほダイレクト［インターネットバンキング］で先頭に「０」をつけて入力した場合は、本画面も「０」をつけてご入力くださ... 詳細表示

「ワンタイムパスワードアプリ」でのワンタイムパスワード発行手順が知りたい

以下の手順で発行できます。 みずほダイレクト［インターネットバンキング（スマートフォン）］でワンタイムパスワード入力画面が表示されたら、その画面を閉じずに、みずほダイレクトアプリを立ち上げてください。 みずほダイレクトアプリでワンタイムパスワードを発行してください。この際、数字の下のコピーボタンを... 詳細表示