FAQ（よくあるご質問）

かんたん残高照会とみずほダイレクトは違うサービスですか

違うサービスです。 以下の違いがあります。 かんたん残高照会 （インターネット残高照会） みずほダイレクト ご利用いただける方 普通預金口座・貯蓄預金口座をお持ちのお客さま みずほダイレクトを契約のお客さま お申し込み 不要 必要 サービスメニ... 詳細表示

かんたん残高照会にログインできません

かんたん残高照会にログインできない理由として、以下のことが考えられます。 ■通帳・キャッシュカードを喪失している・または発行していない 通帳・キャッシュカードを発行していない口座では、ご利用いただけません。 ■最後に利用してから24ヵ月以上ログインしていない 2年間ご利... 詳細表示

スマートフォンでかんたん残高照会を利用できますか

以下のスマートフォンでご利用できます。 ■iOS6、7を搭載した端末 ■Android（アンドロイド）OS搭載端末 NTTドコモ・au・ソフトバンクモバイル・ワイモバイル Android（アンドロイド）2.3、4.0、4.1、4.2、4.4を搭載した端末 *ご利用のスマートフォンは、常にウィ... 詳細表示

はじめてかんたん残高照会を利用するのですが

かんたん残高照会（インターネット残高照会）をはじめてご利用の際に、初回登録が必要です。 →「初回登録の流れ（ご利用ガイド）」 →「かんたん残高照会（インターネット残高照会）の初回登録をする」 詳細表示

かんたん残高照会とはどのようなサービスですか

スマートフォンやパソコンから、普通預金口座や貯蓄預金口座の残高や入出金明細を照会できるサービスです。 また、サービスの画面から、みずほダイレクトの「新規」のお申し込みが、郵送手続きなしでインターネット完結できます。 詳細表示

かんたん残高照会を利用するのに手数料等はかかりますか

利用手数料もお申込料もかかりません。無料でご利用いただけます。 ただし、ご利用時の通信料はお客さまのご負担となります。 *かんたん残高照会アプリも同様にご利用いただけます。 （2015年3月3日現在） <<関連情報>> →かんたん残高照会アプリとは何ですか 詳細表示

かんたん残高照会アプリの初回登録が済んでいますが、別のみずほの口座に変更で...

ログイン画面の「再登録ボタン」をタップし、新しい口座情報を再度初回登録することで変更できます。登録できる口座は1口座のみとなります。 詳細表示

かんたん残高照会アプリとは何ですか

かんたん残高照会アプリは、インターネット残高照会の機能である「残高照会」および「入出金明細照会（直近10明細のみ）」をより便利にご利用いただけるアプリです。アプリのアイコンをタップするだけでログインできる「かんたんログイン」などの機能がご利用いただけます。 詳細表示

パソコンでかんたん残高照会を利用できますか

パソコンで利用できます。 SSL128bit方式の暗号処理に対応できる以下のOS/ブラウザでご利用ください。 ■ Windows7 Internet Explorer11 ■Windows8.1 Internet Explorer11 ■Windows1... 詳細表示

かんたん残高照会のログインパスワードを忘れました

ログイン画面にある「※インターネット残高照会サービスのログインパスワードをお忘れの場合はこちら」をクリックし、画面に沿ってログインパスワードを再設定してください。 *ログインパスワードのお問い合わせはできません。 →「かんたん残高照会（インターネット残高照会） ログイン」 詳細表示