FAQ（よくあるご質問）

かんたん残高照会にログインできません

かんたん残高照会にログインできない理由として、以下のことが考えられます。 ■通帳・キャッシュカードを喪失している・または発行していない 通帳・キャッシュカードを発行していない口座では、ご利用いただけません。 ■最後に利用してから24ヵ月以上ログインしていない 2年間ご利... 詳細表示

かんたん残高照会とはどのようなサービスですか

かんたん残高照会は、スマートフォンやパソコンから口座の残高や入出金明細*1、みずほマイレージクラブの特典内容がご覧になれる無料のサービスです。振込・振替など各種お取引や住所変更手続きなどを希望される場合はみずほダイレクトの申し込み*2が必要です。 *1 照会可能な口座は普通預金口座、貯蓄預金口座です。 ... 詳細表示

かんたん残高照会のログインパスワードを忘れました

ログイン画面にある「※インターネット残高照会サービスのログインパスワードをお忘れの場合はこちら」をクリックし、画面に沿ってログインパスワードを再設定してください。 *ログインパスワードのお問い合わせはできません。 →「かんたん残高照会（インターネット残高照会） ログイン」 詳細表示

かんたん残高照会ができる口座が知りたい

日本国内にお住まいの個人のお客さまの、普通預金口座・貯蓄預金口座でできます。 なお、以下の場合はご利用できません。 ・屋号付きの口座など事業用としてお使いの口座や、同好会など団体名の口座等 ・通帳・キャッシュカードを発行していない口座 ・インターネット支店 ・代理人カードでの... 詳細表示