FAQ（よくあるご質問）

かんたん残高照会とみずほダイレクトは違うサービスですか

違うサービスです。 以下の違いがあります。 かんたん残高照会 （インターネット残高照会） みずほダイレクト ご利用いただける方 普通預金口座・貯蓄預金口座をお持ちのお客さま みずほダイレクトを契約のお客さま お申し込み 不要 必要 サービスメニ... 詳細表示

かんたん残高照会にログインできません

以下のことが考えられます。 ■通帳・キャッシュカードを喪失している・または発行していない 通帳・キャッシュカードを発行していない口座では、ご利用いただけません。 ■最後に利用してから24ヵ月以上ログインしていない 長期間ご利用がない場合は再度初回登録が必要となります。 ■ログインパスワー... 詳細表示

はじめてかんたん残高照会を利用するのですが

はじめてお使いいただく際に、かんたん残高照会（インターネット残高照会）を利用する場合、初回登録が必要です。 →「初回登録の流れ（ご利用ガイド）」 →「かんたん残高照会（インターネット残高照会）の初回登録をする」 詳細表示

スマートフォンでかんたん残高照会を利用できますか

以下のスマートフォンでご利用できます。 ■iOS6、7を搭載した端末 ■Android（アンドロイド）OS搭載端末 NTTドコモ・au・ソフトバンクモバイル・ワイモバイル Android（アンドロイド）2.3、4.0、4.1、4.2、4.4を搭載した端末 *ご利用のスマートフォンは、常にウィ... 詳細表示

かんたん残高照会を利用するのに手数料等はかかりますか

利用手数料もお申込料もかかりません。無料でご利用いただけます。 ただし、ご利用時の通信料はお客さまのご負担となります。 *かんたん残高照会アプリも同様にご利用いただけます。 （2015年3月3日現在） <<関連情報>> →かんたん残高照会アプリとは何ですか 詳細表示

かんたん残高照会とはどのようなサービスですか

スマートフォンやパソコンから、普通預金口座や貯蓄預金口座の残高や入出金明細を照会できるサービスです。 また、サービスの画面から、みずほダイレクトの「新規」のお申し込みが、郵送手続きなしでインターネット完結できます。 詳細表示

キャッシュカードや通帳を持っていません。かんたん残高照会は利用できますか

ご利用できません。 *キャッシュカードや通帳を発行していない口座ではかんたん残高照会（インターネット残高照会）はご利用いただけません。 *キャッシュカードや通帳を喪失されている場合は再発行が必要です。 →通帳・キャッシュカード・印鑑をなくしてしまいました *インターネット支店ではご利用いただけませ... 詳細表示

かんたん残高照会アプリとは何ですか

スマートフォンからかんたん残高照会（インターネット残高照会）をご利用いただけるアプリです。 ワンタッチで口座残高を確認できる「かんたんログイン」や、ご利用口座に入金や出金のお取引があると指定したタイミングでスマートフォンへお知らせする「入出金通知」などアプリならではのべんりな機能をご利用いただけます。 詳細表示

かんたん残高照会アプリの初回登録が済んでいますが、別のみずほの口座に変更で...

ログイン画面の「再登録ボタン」をタップし、新しい口座情報を再度初回登録することで変更できます。登録できる口座は1口座のみとなります。 詳細表示

パソコンでかんたん残高照会を利用できますか

パソコンで利用できます。 SSL128bit方式の暗号処理に対応できる以下のOS/ブラウザでご利用ください。 ■ Windows7 Internet Explorer11 ■Windows8.1 Internet Explorer11 ■Windows1... 詳細表示