FAQ（よくあるご質問）

みずほJCBデビットで覚えのない引き落としがある

会員専用WEBサービス「MyJCB（マイジェーシービー）」にて、デビットカードの利用代金明細を確認のうえ、不明な内容があった場合は、JCBデビットカードデスクまでご連絡ください。 【JCBデビットカードデスク】 0570–099–766（有料） 0570–099–766（有料） ＜受付時間＞... 詳細表示

同じアカウントで複数同時に端末を利用できますか

利用できません。 詳細表示

トラベラーズチェックの購入・換金はできますか

みずほ銀行では、2014年3月31日をもちましてトラベラーズチェックの販売を終了させていただきました。現在ご購入いただくことはできません。 みずほ銀行で換金ができるトラベラーズチェックの銘柄および換金可能な場所につきましては、「トラベラーズチェックに関するお知らせ」でご確認いただけます。 ... 詳細表示

みずほWalletでエラーが表示された

E1197、E1272などのエラーコードが表示された場合、パスコードを複数回誤って入力した等の理由で正常にみずほWalletを起動できない可能性があります。 ご本人さま確認のうえパスコードロック解除のお手続きを実施いたしますので、みずほダイレクトヘルプデスク（0120–3242–99［2#］）へお電話くださ... 詳細表示

みずほJCBデビットの利用状況を確認したい

みずほJCBデビットの利用状況は以下で確認できます。 ■JCBが提供する会員専用WEBサービス「MyJCB（マイジェーシービー）」で確認 「MyJCB」はJCBホームページから会員登録ができます。 ■電話で確認 【JCBデビットカードデスク】 0570–099–766（有料... 詳細表示

口座振替の引き落としにあたっては、いつまでに入金すればよいですか

振替日の前日までに、入金をお願いします。 収納企業によって引き落としのタイミングが異なりますので、振替日当日の入金については、引き落としとならない場合があります。 また、オンラインサービス臨時休止期間中等、ATMなどでの入金や振込ができない場合もありますので、ご留意ください。 詳細表示

電子地域振興券とは何ですか

従来紙やコイン等で物理的に発行されていた回数券やプレミアム付き商品券・地域振興券などを、スマートフォンのウェブブラウザ上で購入し、利用できるサービスです。 詳細表示

みずほJCBデビットを退会したい

みずほJCBデビットの退会をご希望の方は、「JCBデビットカードデスク」までご連絡ください。 JCBデビットカードデスク 0570–099–766 0570–099–766 ＜受付時間＞9時00分～17時00分(12月31日～1月3日はご利用いただけません) *カードをお手元にご... 詳細表示

電子チケット購入後にスマートフォンの機種変更をしました。機種変更後のスマートフォンで購入済の電子チケットを利用することはできますか

機種変更後のスマートフォンでメールアドレスとパスワードを入力すれば購入済の電子チケットを利用できます。 詳細表示

みずほWalletを利用しているスマートフォンを紛失した

下記までご連絡ください。即時にみずほWalletの利用停止手続きを行います。 みずほダイレクト【ヘルプデスク】 0120–3242–99 0120–3242–99 海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない場合[通話料有料] 03–3211–9324 0... 詳細表示