FAQ（よくあるご質問）

みずほJCBデビットで覚えのない引き落としがある

会員専用WEBサービス「MyJCB（マイジェーシービー）」にて、デビットカードの利用代金明細を確認のうえ、不明な内容があった場合は、JCBデビットカードデスクまでご連絡ください。 【JCBデビットカードデスク】 0570-099-766（有料） ＜受付時間＞ 9時00分～17時00分（12月31日～1... 詳細表示

同じアカウントで複数同時に端末を利用できますか

利用できません。 詳細表示

みずほダイレクトでの1日あたりの振込限度額をしりたい

▼みずほダイレクトでの1日あたりの振込限度額について ▼振込限度額の確認方法について みずほダイレクトでの1日あたりの振込限度額について ■登録している振込先に振込する場合 2,000万円* *ネット振込決済サービスによる振込との合算となります。 ... 詳細表示

口座振替を一時停止・解約したい

口座振替の一時停止・解約は、お近くのみずほ銀行でお手続きください。 ■取引店で手続きする場合 振替日の前営業日まで ■取引店以外で手続きする場合 振替日の約1週間前まで 【ご用意いただくもの】 ・キャッシュカードまたは通帳 ・お届け印 ・... 詳細表示

電子チケット購入後にスマートフォンの機種変更をしました。機種変更後のスマートフォンで購入済の電子チケットを利用することはできますか

機種変更後のスマートフォンでメールアドレスとパスワードを入力すれば購入済の電子チケットを利用できます。 詳細表示

自動送金サービスを解約したい

お近くのみずほ銀行で承ります。 ご用意いただくもの 引落口座の通帳またはキャッシュカード（注1） 引落口座のお届け印（注2） （注1）みずほe–口座をご利用の方には、通帳は発行されませんのでキャッシュカードをお持ちください。キャッシュカー... 詳細表示

みずほWalletでエラーが表示された

E1197、E1272などのエラーコードが表示された場合、パスコードを複数回誤って入力した等の理由で正常にみずほWalletを起動できない可能性があります。 ご本人さま確認のうえパスコードロック解除のお手続きを実施いたしますので、みずほダイレクトヘルプデスク（0120-3242-99［2#］）へお電話くださ... 詳細表示

既にApple PayのSuica（Walletアプリ、Suicaアプリケーション）を使用しています。追加でMizuho Suicaの発行をしたい

既にApple PayのSuicaを使用していてもMizuho Suicaを発行することは可能です。 みずほWallet for iOSにてMizuho Suicaを発行のうえ、Apple Payに追加してください。 →その他Mizuho Suicaに関するよくある質問はこちら（東日本... 詳細表示

みずほJCBデビットの利用状況を確認したい

みずほJCBデビットの利用状況は以下で確認できます。 ■JCBが提供する会員専用WEBサービス「MyJCB（マイジェーシービー）」で確認 「MyJCB」はJCBホームページから会員登録ができます。 ■電話で確認 【JCBデビットカードデスク】 0570-099-766（有料） ＜... 詳細表示

電子地域振興券とは何ですか

従来紙やコイン等で物理的に発行されていた回数券やプレミアム付き商品券・地域振興券などを、スマートフォンのウェブブラウザ上で購入し、利用できるサービスです。 詳細表示