FAQ（よくあるご質問）

新規登録時にログインメールアドレス、パスワードなどを設定しましたが、ログインできません。どうすればいいですか

入力したメールアドレス（特に@）に全角が含まれていないこと、途中に半角スペースが混在していないことをご確認ください。 使用しているブラウザがSafariもしくはChromeであることをご確認ください。（それ以外のブラウザでの動作は確認しておりません） ブラウザをプライベートモードで開いていないことをご... 詳細表示

電子チケット購入時の決済方法を知りたい

電子チケットウェブアプリで、決済手段にクレジットカードを選択した際、表示されるクレジット登録画面に表示されます。 詳細表示

みずほWallet for iOSで作ったSmart Debitの利用をやめたい

iPhoneのWalletアプリ（Apple Pay）からSmart Debitを削除し、さらにみずほWalletアプリ内でSmart Debitを退会する必要があります。 ① みずほWalletアプリを起動 ② 右上iマークをタップ ③ 利用をやめたいSmart Debitを選択 ④ 画面下部「この... 詳細表示

みずほJCBデビットを申し込みました。デビットカードはいつ頃届きますか

みずほJCBデビットはお申し込みから2～3週間程度でお届けのご住所に簡易書留で郵送されます（転居先への転送は行いません）。ご不在時は不在通知をご確認のうえ、期限内にデビットカードをお受け取りください。 なお、期限内にお受け取りいただけない場合は、あらためてお申し込みが必要となりますのでご了承ください。 *... 詳細表示

口座振替依頼書に銀行確認印をもらいたい

お近くのみずほ銀行にご来店ください。 口座振替依頼書に銀行確認印を押印します。 【ご用意いただくもの】 ・口座振替依頼書 ・口座振替をする口座のキャッシュカードまたは通帳 ・本人確認書類（運転免許証・各種健康保険証など） ・お届け印（印影が確認できない場合に備え、念のためご用意ください） 詳細表示

ペイジーで日付指定の払込みができますか

日付指定の払込みはできません。 詳細表示

みずほデビットカードサービス（J–Debit）はどのようなサービスですか

みずほデビットカードサービス（J–Debit）は、J–Debitマークのある加盟店でキャッシュレスで支払いができるサービスです。みずほ銀行キャッシュカードに付帯しているサービスで、利用申込は不要です。 また、原則、手数料はかかりません（加盟店により加盟店所定の手数料がかかる場合があります）。 ... 詳細表示

既に購入した電子チケットを追加で購入することはできますか

イベントごとに追加購入の可否は異なります。各運営会社さまにお問い合わせください。 詳細表示

電子チケットを返金したい。購入済みの枚数を変更したいが可能ですか

電子チケットご購入後の払戻は対応しておりません。 詳細表示

受け取った電子チケットを他の人に渡すことはできますか

電子チケットの他人への譲渡可否はイベントにより異なります。運営会社さまにお問い合わせください。 詳細表示