FAQ（よくあるご質問）

ペイジー利用時、領収書は発行されますか

領収書は発行されません。 手続きの状況については、収納機関に直接お問い合わせください。 詳細表示

みずほJCBデビットの家族カードを発行することはできますか？

みずほJCBデビットは一体型・単体型ともに家族カードを発行することができます。 家族カードは8枚まで発行可能です。 詳しくは「みずほJCBデビットの詳細」をご覧ください。 ご不明な点がございましたら、以下までご連絡ください。 ＜みずほインフォメー... 詳細表示

Pay-easy（ペイジー）料金払込とは何ですか？

「Pay-easy（ペイジー）」とは、パソコン、スマートフォン、ATM等から税金、公共料金、ネットショッピングなどの各種料金のお支払いができるサービスです。 ペイジーマークのある払込書であれば、「ATM」や「みずほダイレクト」で簡単・便利にお支払いいただけます。 ■みずほダイレクト[イ... 詳細表示

海外からの送金時に適用されるレートが知りたい

海外から送金された外貨建資金を円預金へご入金の場合、原則、当行所定の外国為替公示相場（TTBレート）が適用されます。 外国為替公示相場は「外国為替公示相場」をご覧ください。 詳細表示

新規登録時にログインメールアドレス、パスワードなどを設定しましたが、ログインできません。どうすればいいですか

入力したメールアドレス（特に@）に全角が含まれていないこと、途中に半角スペースが混在していないことをご確認ください。 使用しているブラウザがSafariもしくはChromeであることをご確認ください。（それ以外のブラウザでの動作は確認しておりません） ブラウザをプライベートモードで開いていないことをご... 詳細表示

ペイジー利用後の取り消しはできますか

払込み手続き完了後は、取引の取り消しができません。 返金などのお問い合わせは、直接、収納機関へご相談ください。 詳細表示

受け取った電子チケットを他の人に渡すことはできますか

電子チケットの他人への譲渡可否はイベントにより異なります。運営会社さまにお問い合わせください。 詳細表示

Yahoo!ウォレット口座振替の新規申込ができない

「Yahoo!ウォレット口座振替」サービスは2019年12月31日 火曜日をもちまして新規の申込受付を終了いたしました。 本サービスを既にお申込済みおよびご利用中のお客さまは、引き続きご利用いただけます。 Yahoo!ウォレット口座振替のご解約は、みずほダイレクトではお取扱できません。お取引店にご相談くだ... 詳細表示

みずほJCBデビットを2枚発行することはできますか

みずほJCBデビットは1口座につき1枚の発行となります。よって、複数口座をお持ちであれば2枚以上の発行が可能です。 詳細表示

MｙJCBに登録したメールアドレスにメールが届かない

以下の理由が考えらえれます。 1．メールアドレスが異なっている 会員専用WEBサービス｢MyJCB（マイジェーシービー）｣にログインのうえ、「お客様情報の変更」メニューから、 正しいメールアドレスを登録してください。 2．ドメイン指定受信の設定をされている 迷惑メール対策の設定... 詳細表示