FAQ（よくあるご質問）

モバイル（フィーチャーフォン）、パソコンで電子チケットは購入できますか

スマートフォン、タブレットからのみ、ご購入いただけます。 詳細表示

振込手数料について知りたい

振込手数料については、「振込手数料（1件あたり）」のページをご確認ください。 詳細表示

Yahoo!ウォレット口座振替の新規申込ができない

「Yahoo!ウォレット口座振替」サービスは2019年12月31日 火曜日をもちまして新規の申込受付を終了いたしました。 本サービスを既にお申込済みおよびご利用中のお客さまは、引き続きご利用いただけます。 Yahoo!ウォレット口座振替のご解約は、みずほダイレクトではお取扱できません。お取引店にご相談くだ... 詳細表示

みずほWallet for iOSの利用料（Mizuho Suicaの発行手数料・チャージ手数料、Smart Debitの発行手数料・年会費）が知りたい

すべて無料です。 →その他Mizuho Suicaに関するよくあるご質問はこちら（東日本旅客鉄道株式会社の「よくあるご質問」へリンクします。） 詳細表示

みずほWallet for iOSで利用明細を確認したい

みずほWallet for iOSから以下について確認ができます。 ■Mizuho Suica ・Mizuho Suicaへのチャージ（入金）用口座として設定した口座の入出金明細 ・Mizuho Suicaへのチャージ金額 *Mizuho Suicaでのお支払利用明細は、iPhoneのWall... 詳細表示

みずほWallet for Androidの利用明細を確認したい

■Smart Debitをご利用の方 みずほWallet内、右上のiマークをタップし「ご利用明細照会」からアクセスしてください。 ■みずほJCBデビットカード情報をご登録の場合 お使いのみずほJCBデビットに準拠します。 会員専用WEBサービス「MyJCB（マイジェーシービー）」にログインして... 詳細表示

みずほWallet for Androidの利用限度額を確認・変更したい

会員専用WEBサービス「MyJCB（マイジェーシービー）」にログインして確認・変更できます。 ■Smart Debitをお使いの場合 みずほWallet内、右上のiマークをタップし「ご利用明細照会」からアクセスしてください。 ■みずほJCBデビットカード情報をご登録の場合 お使いの... 詳細表示

外国通貨の両替上限金額が知りたい

両替上限金額は以下のとおりです。 ■外貨両替ショップ ・日本円から外貨への両替：100万円相当額 ・外貨から日本円への両替：30万円相当額 *預金口座の入出金をともなうお取引はお取り扱いしておりません。 ■みずほ銀行の店舗（外貨両替取扱店） ・みずほ銀行の口座を... 詳細表示

口座振替契約の内容を変更したい

口座振替契約の内容変更は、お近くのみずほ銀行でお手続きください。 【ご用意いただくもの】 ・キャッシュカードまたは通帳 ・お届け印 ・変更する口座振替契約の領収書等（収納機関・料金種類・金額がわかるもの） ・本人確認書類（運転免許証・各種健康保険証など） *... 詳細表示

振込内容を間違えたので変更・取消をしたい

振込内容を間違えた場合、受取人口座へ入金されていなければ、変更や取消をすることができます。 振込手続きを行った支店へご連絡ください。 なお、先方に入金済みの場合は変更・取消はできません。 詳細表示