FAQ（よくあるご質問）

みずほJCBデビットのキャッシュバック制度について知りたいです。

毎月中旬をめどに、前々月16日～前月15日のご利用金額に応じて口座にキャッシュバックします（通帳等には「ﾐｽﾞﾎJCBｷﾔﾂｼﾕﾊﾞﾂｸ」と記載されます）。 *JCBに到達している売上データに基づいて集計するため、翌月のキャッシュバックとなる場合があります。 *ご利用金額に応じたキャッシュバック率は以下の通り... 詳細表示

【みずほダイレクト】Pay-easy（ペイジー）での支払手続きエラーの対処方法を知りたい。

よくあるエラーの原因と対処方法は以下をご確認ください。 ■「お客様番号」、「納付番号」にハイフン（ー）を入力している場合のエラー エラーメッセージ ご指定のお取引は処理できませんでした。 原因と対処方法 ハイフン（ー）を入れて納付番号を入力している原因でエラーが発生しています。 ハイフン（... 詳細表示

自動送金サービスを解約したい

お近くのみずほ銀行で承ります。 ご用意いただくもの 引落口座の通帳またはキャッシュカード（注1） 引落口座のお届け印（注2） （注1）みずほe–口座をご利用の方には、通帳は発行されませんのでキャッシュカードをお持ちください。キャッシュカー... 詳細表示

【外国送金】国内へ外貨建てで送金することはできますか

外貨建てで国内へ送金できます。 以下の送金は、外国送金（仕向送金）としてお取り扱いいたします。 国内へ外貨建てで送金する場合 外国へ送金する場合 ご送金される方あるいはお受取人の方が非居住者の場合 送金される方は、みずほ銀行に口座をお持ちのお客さまとなります。ご送金の際にご用意いただくものや注意事項... 詳細表示

自動送金サービスの申込内容を変更したい

自動送金サービスの申込内容変更は、お近くのみずほ銀行でお手続きいただけます。 ご用意いただくもの 引落口座の通帳またはキャッシュカード（注1） 引落口座のお届け印（注2） （注1）みずほe–口座をご利用の方には、通帳は発行されませんのでキ... 詳細表示

口座振替契約の内容を変更したい

口座振替契約の内容変更は、お近くのみずほ銀行でお手続きください。 【ご用意いただくもの】 ・キャッシュカードまたは通帳 ・お届け印 ・変更する口座振替契約の領収書等（収納機関・料金種類・金額がわかるもの） ・ 本人確認書類 *申し込みから変更手続きの完了までには一定の期間がかかります。また、お... 詳細表示

みずほJCBデビットの暗証番号を忘れてしまいました

以下へご連絡ください。 後日、お届けのご住所に郵送でお知らせします。 【JCB暗証番号サービス】 0120–899–020 0120–899–020 *暗証番号通知書（暗証番号の確認）のご請求は、「2」をご選択ください。 ＜受付時間＞ 24時間・年中無休・自動音声 *スマートフォン・携帯電話... 詳細表示

【外国送金】店舗での外国送金（仕向送金）時に必要な書類は何ですか

みずほ銀行では、法令（犯罪収益移転防止法・外為法等）の定めに基づき、お客さまご本人の確認をさせていただくほか、みずほ銀行預金口座の保有有無、お取引の目的等の確認をさせていただいております。 通帳またはキャッシュカード、およびお届けのご印鑑、本人確認書類、送金される取引の詳細を確認できる資料をご提示ください。 ... 詳細表示

みずほ楽天カードを申し込むにはどうすればよいですか？

みずほ楽天カードは、 みずほ銀行のホームページまたは楽天カードの公式サイトからお申し込みいただけます。お申込の際には、みずほ銀行の口座情報が必要です。みずほ銀行にまだ口座がない方は新規口座開設をお願いします。 詳細表示

みずほJCBデビットの家族カードを発行することはできますか。

みずほJCBデビット（一体型・単体型）は家族カード（単体型）を発行することができます。 *家族カード（一体型）はありません。 *家族カード（単体型）の発行可能な枚数は8枚までです。 詳しくは「 みずほJCBデビットの特長」をご覧ください。 ご不明な点がございましたら、以下までご連絡ください。 ... 詳細表示