FAQ（よくあるご質問）

みずほJCBデビットで覚えのない引き落としがある

会員専用WEBサービス「MyJCB（マイジェーシービー）」にて、デビットカードの利用代金明細を確認のうえ、不明な内容があった場合は、JCBデビットカードデスクまでご連絡ください。 【JCBデビットカードデスク】 0570-099-766（有料） ＜受付時間＞ 9時00分～17時00分（12月31日～1... 詳細表示

同じアカウントで複数同時に端末を利用できますか

利用できません。 詳細表示

口座振替を一時停止・解約したい

口座振替の一時停止・解約は、お近くのみずほ銀行でお手続きください。 ■取引店で手続きする場合 振替日の前営業日まで ■取引店以外で手続きする場合 振替日の約1週間前まで 【ご用意いただくもの】 ・キャッシュカードまたは通帳 ・お届け印 ・... 詳細表示

海外からの送金を受け取る場合に必要な情報を教えてください

海外からの送金をみずほ銀行口座で受け取る際は、以下の情報がアルファベットで必要です。 送金をされる方に、これらの情報をお伝えください。 1．銀行名（BANK NAME） MIZUHO BANK, LTD. 2．スイフトコード(SWIFT CODE)/ビックコード(BIC CODE)... 詳細表示

みずほJCBデビットを紛失しました

以下へご連絡ください。 【JCB紛失盗難受付デスク】0120-794-082 ＜受付時間＞24時間（年中無休） 海外からは、JCBプラザ、またはJCB紛失盗難受付デスクへご連絡ください。 海外からの連絡先は、JCBホームページをご覧になるか、JCB海外サービスガイドをご請求ください。 ... 詳細表示

既にApple PayのSuica（Walletアプリ、Suicaアプリケーション）を使用しています。追加でMizuho Suicaの発行をしたい

既にApple PayのSuicaを使用していてもMizuho Suicaを発行することは可能です。 みずほWallet for iOSにてMizuho Suicaを発行のうえ、Apple Payに追加してください。 →その他Mizuho Suicaに関するよくある質問はこちら（東日本... 詳細表示

口座振替の引き落としにあたっては、いつまでに入金すればよいですか

振替日の前日までに、入金をお願いします。 収納企業によって引き落としのタイミングが異なりますので、振替日当日の入金については、引き落としとならない場合があります。 また、オンラインサービス臨時休止期間中等、ATMなどでの入金や振込ができない場合もありますので、ご留意ください。 詳細表示

みずほJCBデビットの利用状況を確認したい

みずほJCBデビットの利用状況は以下で確認できます。 ■JCBが提供する会員専用WEBサービス「MyJCB（マイジェーシービー）」で確認 「MyJCB」はJCBホームページから会員登録ができます。 ■電話で確認 【JCBデビットカードデスク】 0570-099-766（有料） ＜... 詳細表示

電子チケット購入後にスマートフォンの機種変更をしました。機種変更後のスマートフォンで購入済の電子チケットを利用することはできますか

機種変更後のスマートフォンでメールアドレスとパスワードを入力すれば購入済の電子チケットを利用できます。 詳細表示

Mizuho Suicaへのチャージ（入金）用に設定した口座を変更したい

チャージ（入金）用に設定した口座は原則変更できません。 異なる口座でMizuho Suicaをご利用いただく場合には、現在ご利用のMizuho Suicaの払戻（退会）を行ったうえでMizuho Suicaを新規で発行し、チャージ用に新しい口座を設定してください。 払戻手数料：220円 * ... 詳細表示