FAQ（よくあるご質問）

同じアカウントで複数同時に端末を利用できますか

利用できません。 詳細表示

みずほJCBデビットで覚えのない引き落としがある

会員専用WEBサービス「MyJCB（マイジェーシービー）」にて、デビットカードの利用代金明細を確認のうえ、不明な内容があった場合は、JCBデビットカードデスクまでご連絡ください。 【JCBデビットカードデスク】 0570–099–766（有料） 0570–099–766（有料） ＜受付時間＞... 詳細表示

組戻しとは何ですか？

組戻しとは振込手続が完了した後に、ご依頼内容に誤りがある、または振込を取り消したい等の理由で、振込資金をお客さまにご返却することを「組戻し」といいます。 振込内容を間違えた場合、受取人口座へ入金されていなければ、組戻しをすることができます。 受取人口座に入金済の場合は、組戻しができないことがあります。... 詳細表示

みずほJCBデビットを退会したい

みずほJCBデビットの退会をご希望の方は、「JCBデビットカードデスク」までご連絡ください。 JCBデビットカードデスク 0570–099–766 0570–099–766 ＜受付時間＞9時00分～17時00分(12月31日～1月3日はご利用いただけません) *カードをお手元にご... 詳細表示

みずほWalletでエラーが表示された

E1197、E1272などのエラーコードが表示された場合、パスコードを複数回誤って入力した等の理由で正常にみずほWalletを起動できない可能性があります。 ご本人さま確認のうえパスコードロック解除のお手続きを実施いたしますので、みずほダイレクトヘルプデスク（0120–3242–99［2#］）へお電話くださ... 詳細表示

みずほJCBデビットの利用状況を確認したい

みずほJCBデビットの利用状況は以下で確認できます。 ■JCBが提供する会員専用WEBサービス「MyJCB（マイジェーシービー）」で確認 「MyJCB」はJCBホームページから会員登録ができます。 ■電話で確認 【JCBデビットカードデスク】 0570–099–766（有料... 詳細表示

口座振替の引き落としにあたっては、いつまでに入金すればよいですか

振替日の前日までに、入金をお願いします。 収納企業によって引き落としのタイミングが異なりますので、振替日当日の入金については、引き落としとならない場合があります。 また、オンラインサービス臨時休止期間中等、ATMなどでの入金や振込ができない場合もありますので、ご留意ください。 詳細表示

Pay-easy（ペイジー）で現金払いしたい。

以下の方法で現金でのお支払いができます。 ■ATMでのお支払いの流れ* ①トップ画面の「税金・料金払込み」を選択 ②収納機関番号、お客様番号（または納付番号）、確認番号、（存在する場合は）納付区分」を入力 ATM画面の流れに従い、「収納機関番号」「お客様番号（または... 詳細表示

外国通貨の両替はどこで取り扱っていますか

外国通貨の両替は、外貨両替ショップとみずほ銀行の一部店舗で取り扱っています。 外貨両替ショップは、みずほ銀行ウェブサイト「外貨両替ショップ」でご確認いただけます。 外貨両替取扱店は、「ATM・店舗検索」でご確認いただけます。 「サービス内容から検索」で、「外貨両替取扱店」を選択し... 詳細表示

Pay-easy（ペイジー）での支払手続き中にエラーになる。支払操作方法を知りたい。

ペイジーでの支払操作方法については詳しくはPay-easy（ペイジー）税金・料金払込みサービス（ご利用ガイド）ステップ1.お客さま番号を入力するをご確認ください。 【ご留意事項】 Pay-easy（ペイジー）でお支払い手続き中にエラーが表示される主な原因として以下が考えられます。 ... 詳細表示