FAQ（よくあるご質問）

スマートデビットの有効期限はありますか

スマートデビットの有効期限は、5年です。 みずほWallet for Android内、メインカード画面のカード上に記載されている右上の iマーク をタップしてください。カード詳細情報内に有効期限の記載があります。カード詳細情報内、QUICPay+TM有効期限の記載月月末まで使用できます。 詳細表示

「みずほダイレクトご利用カード（アプリ版）」の登録をした後、使わなくなった「みずほダイレクトご利用カード（紙カード版）」はどうしたらよいですか

「みずほダイレクトご利用カード（アプリ版）」の登録が完了すると紙カード版に記載されている第2暗証番号は無効となります（紙カード版の第2暗証番号を入力しても取引できません）。そのため、不要になった紙カード版はお客さまご自身で廃棄いただきますようお願いします。 詳細表示

「みずほ口座開設＆手続きアプリ」での手続き時に本人確認書類（運転免許証・個人番号カード）や容貌を撮影すると読み取りができません

本人確認書類に光が反射している、撮影画面のガイド線に合わせて撮影していない等で撮影が不鮮明な場合、撮影した情報が読み取れず、読み取りエラーになることがあります。 撮影時の注意事項については、「本人確認書類撮影時の注意事項」をご確認ください。 上記「本人確認書類撮影時の注意事項」をご確認のうえ、撮影... 詳細表示

みずほWallet for Androidの利用限度額を確認・変更したい

会員専用WEBサービス「MyJCB（マイジェーシービー）」にログインして確認・変更できます。 ■Smart Debitをお使いの場合 みずほWallet内、右上のiマークをタップし「ご利用明細照会」からアクセスしてください。 ■みずほJCBデビットカード情報をご登録の場合 お使いの... 詳細表示

「みずほ口座開設＆手続きアプリ 」で手続きをする際に必要な本人確認書類を知りたい

以下のケースに該当する場合は、運転免許証もしくは個人番号カード（通知カードは不可）が必要です。 ・キャッシュカード認証でお手続きをする場合 ・電話番号を変更される場合 また、投資信託や債券をお持ちの場合は、個人番号のお届けが必要なため、個人番号カードの裏面か個人番号の記載がある住民票（写し）も必要で... 詳細表示

みずほWalletを利用しているスマートフォンを紛失した

下記までご連絡ください。即時にみずほWalletの利用停止手続きを行います。 みずほダイレクト【ヘルプデスク】 0120–3242–99 0120–3242–99 海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない場合[通話料有料] 03–3211–9324 0... 詳細表示

ペア口座アプリ～Pair～をつかいたい

ペア口座アプリ～Pair～の利用手順は以下の通りです。 1. 本人・パートナーがそれぞれアプリをダウンロード 2. アプリの画面に従ってアカウントを作成し、口座を登録 3. パートナーを招待。アプリからパートナーへ承認依頼されます。 4. パートナーが承認（*）すると、本人宛に通知があり、設定... 詳細表示

「みずほ口座開設＆手続きアプリ 」で電話番号（もしくは住所）を変更したあと、続けて、住所（もしくは電話番号）を変更したい

お手続きが完了するまで、次のお申込はできません。 手続き完了メールが届き次第、次のお申込をお願いします。 詳細表示

みずほダイレクトアプリ（リニューアル後）は「アプリ通帳」を使えますか

「アプリ通帳」の機能は廃止し、入出金明細画面に統合いたしました。 ダイレクトアプリリニューアル後はご自身でダウンロードを行わなくても、過去の入出金明細がご利用されるスマホ端末内に蓄積されていきます。また、リニューアル前にアプリ通帳にダウンロードしていた明細は、入出金明細画面からご確認いただけます。 詳細表示

みずほダイレクトアプリで税金・公共料金の支払いをしたいです（ペイジーを使いたいです）

「振込・振替」タブをタップいただくと、「税金・公共料金のお支払い」からペイジーをご利用いただけます。 詳細表示