FAQ（よくあるご質問）

みずほダイレクトアプリで税金・公共料金の支払いをしたいです（ペイジーを使いたいです）

「振込・振替」タブをタップいただくと、「税金・公共料金のお支払い」からペイジーをご利用いただけます。 詳細表示

みずほダイレクトアプリの外貨預金が「時間外」と表示されます

みずほダイレクトの外貨預金のご利用時間外の場合に「時間外」と表示されます。ご利用時間についてはみずほ銀行ウェブサイトのご利用時間（外貨預金）をご確認ください。 詳細表示

みずほDC・iDeCoアプリの動作が不安定なことがあります

通信環境が悪い、スマートフォン端末の空き容量が少ない等の場合が考えられます。またスマートフォンの使用年数やメモリ、別アプリ起因など、端末固有の事象の可能性もございます。通信環境の良い場所で、スマートフォンの空き容量を十分確保した状態でお試しください。 詳細表示

みずほダイレクトアプリで振込・振替以外の商品を取引したいです

「お客さま情報」タブをタップいただくと、「定期預金」「外貨預金」「投資信託」「ローン」「宝くじ」等のメニューから各種商品のお取引ができます。 詳細表示

みずほダイレクトアプリのホーム画面の残高が「-----」表示となり残高が表示されません

残高が非表示の状態となっています。「総資産残高」（一番上部に表示している合計残高）の「------」または目のアイコンをタップしてください。残高表示・非表示を切り替えることができます。 詳細表示

みずほダイレクトアプリ（リニューアル後）は「アプリ通帳」を使えますか

「アプリ通帳」の機能は廃止し、入出金明細画面に統合いたしました。 ダイレクトアプリリニューアル後はご自身でダウンロードを行わなくても、過去の入出金明細がご利用されるスマホ端末内に蓄積されていきます。また、リニューアル前にアプリ通帳にダウンロードしていた明細は、入出金明細画面からご確認いただけます。 詳細表示

ご利用カード（アプリ版）の登録方法を知りたい

ご利用カード（アプリ版）の登録方法については「みずほダイレクトガイドブック（アプリのダウンロード）」をご確認ください。 ご利用カード（アプリ版）の登録方法については「みずほダイレクトガイドブック（アプリのダウンロード）」をご確認ください。 ■紙のご利用カードからご利用カード（アプリ版）へ切替時... 詳細表示

本人確認書類の住所が古いままだが、アプリでの口座開設や登録情報の変更の際に本人確認書類として使用できますか

本人確認書類と現在お住まいの住所（ご登録住所）が一致していないと口座開設のお申込はできません。 変更後の住所が記載された本人確認書類にて、お申し込みください。 詳細表示

みずほ銀行LINE公式アカウントでATM・店舗検索を利用したい

以下の手順で利用することができます。 1. LINEアプリ上で、みずほ銀行LINE公式アカウントと友だちになる。 2. みずほ銀行のLINE公式アカウントとのトーク画面上に「ATM」「店舗」等の文言を送信するか、「その他メニュー」の「ATM・店舗検索」をタップ。 3. みずほ銀行... 詳細表示

ペア口座アプリ～Pair～で、パートナーを招待することで、パートナーもみずほマイレージクラブのうれしい特典の対象になりますか

ご本人、パートナーともみずほダイレクトのご契約と初回登録がある場合は、みずほマイレージクラブのうれしい特典の対象となります。 パートナーの設定・承認がうれしい特典の対象になるということではありません。 詳細表示