FAQ（よくあるご質問）

LINEでかんたん残高照会サービスが利用できません

スタンプを連打した際など、連続した使用ができない場合があります。１度スタンプを送った後は、少し時間を空けてご利用ください。 また、以下の時間帯はサービスをご利用いただけません。 【ご利用いただけない時間帯】 ・土曜日 22時00分～翌日曜日 8時00分 ・第1・第4土曜日 3時00分～5時00分 インタ... 詳細表示

LINEでかんたん残高照会サービスとはどのようなサービスですか

「LINEでかんたん残高照会サービス」は、みずほ銀行のLINE公式アカウントから、口座の残高や入出金の明細が確認できるサービスです。 LINEアプリでみずほ銀行公式アカウント上からサービス用スタンプをダウンロードし、スタンプを送信、もしくは「残高」、「明細」の文言を送信すると、トーク画面で口座残高や入出金明細を... 詳細表示

LINEでかんたん残高照会サービスのスタンプが利用できなくなりました

スタンプの有効期間はダウンロードした日より180日間です。使用期限を過ぎた場合は、以下のいずれかの方法でスタンプを再ダウンロードしてください。 【スタンプダウンロード方法】 ・みずほ銀行のトーク画面上で「メニュー」と送信し、返信されるメッセージから、スタンプダウンロード用のURLをタップする ・トーク画面下... 詳細表示

LINEでかんたん残高照会を利用したい

以下の手順で「LINEでかんたん残高照会サービス」を利用することができます。 １．LINEアプリで、みずほ銀行公式アカウントと友だちになる ２．みずほ銀行から送られるメッセージから、「LINEでかんたん残高照会」のURLをタップする 　（みずほ銀行のトーク画面上で「メニュー」と送信すると、URL付きのメッセ... 詳細表示

LINE各種設定（「ログイン許可をオフ」、「パスコードのロック」）をしない...

より安全にサービスをご利用いただくために当行が推奨している設定です。各種設定（「ログイン許可をオフ」、「パスコードのロック」）を行わなくてもサービスは利用できますが、可能な限り、設定を行っていただきますようお願いいたします。 詳細表示

LINEでかんたん残高照会サービスに利用条件はありますか

LINEでかんたん残高照会のご利用には以下が必要です。 ・みずほ銀行口座（普通預金・貯蓄預金）を保有している ・インターネット残高照会サービスに登録している ・LINEアプリが利用できるスマートフォンからアクセスできる ・サービス用スタンプをダウンロードしている LINEみずほ銀行公式アカウントのトーク... 詳細表示

LINEでかんたん残高照会サービスは、口座をいくつまで登録できますか

本サービスの利用は、1口座のみ可能です。 ※照会口座の変更をご希望の方は、一度本サービスの利用停止を行い、 　 変更後の口座を初回登録よりご利用ください。 詳細表示

LINEでかんたん残高照会サービスで確認できる「残高」や「入出金明細」は、...

お客さまがスタンプや、「残高」、「明細」の文言を送ったタイミングの情報が表示されます。 ただし、通信状況等で遅延する場合等、タイムラグが発生する可能性があります。 詳細表示

LINEでかんたん残高照会サービスの対象機種を教えてください

LINEアプリがご利用可能なスマートフォンから利用することができます。 フィーチャフォン（ガラケー）やＰＣからは利用できません。利用できた場合も、サービスの動作保証等をするものではありませんのでご了承ください。 詳細表示

LINEでかんたん残高照会サービスはいつでも利用できますか

以下の時間帯を除き、24時間ご利用いただけます。 【ご利用いただけない時間帯】・土曜日 22時00分～翌日曜日 8時00分・第1・第4土曜日 3時00分～5時00分 詳細表示