FAQ（よくあるご質問）

機種変更したが、新しいiPhoneでもみずほWallet for iOSをつかいたい

Suica（MizuhoSuica）、デビット（Smart Debit）をご利用のお客さまごとに変更方法が異なります。 ［Mizuho Suica・Smart Debitの両方をご利用のお客さま］ 新端末でも旧端末時に登録した口座と同一口座でMizuho SuicaとSmart D... 詳細表示

Mizuho Suicaが発行できない

想定される主なケースは、以下の通りです。 お持ちのiPhoneが下記の端末にあてはまらない場合 ・iPhone 11、iPhone 11 Pro、iPhone Xs、iPhone Xs Max、iPhone XR、iPhone X 、iPhone 8 、iPhone 8 Plus 、日本国内で販売... 詳細表示

みずほWallet for iOSでつくったMizuho Suicaの利用をやめたい（払い戻したい）

払い戻しのお手続きが必要となります。 * 払い戻しのご留意点として下記があります。内容をご確認いただきお手続きください。 ・払い戻しの手続きによりMizuho Suicaでのお支払いができなくなります。残高がある場合、残高をご利用いただけなくなります。 ・払い戻しには所定の手数料（220円）... 詳細表示

すでにApple PayのSuica（Walletアプリ、Suicaアプリケーション）で使用しています。追加でMizuho Suicaの発行をしたい

みずほWallet for iOSからMizuho Suicaを発行していただくことで、Apple Payに追加できます。 →その他Mizuho Suicaに関するよくある質問はこちら（東日本旅客鉄道株式会社の「よくある質問」へリンクします。） 詳細表示

みずほWallet for iOSで利用明細を確認したい

みずほWallet for iOSから以下について確認ができます。 ■Mizuho Suica ・Mizuho Suicaへのチャージ（入金）用口座として設定した口座の入出金明細 ・Mizuho Suicaへのチャージ金額 Mizuho Suicaでのお支払利用明細は、iPhoneのWall... 詳細表示

Mizuho Suicaの利用をやめて払い戻しをする場合、口座への返金はいつ頃されるのか

2週間～1ヵ月程度で自動的に返金されます。 詳細表示

Mizuho Suicaへのチャージ（入金）用に設定した口座を変更したい

Mizuho Suicaへのチャージ（入金）用に設定した口座の変更には設定済みのMizuho Suicaの払い戻しが必要です。 みずほWallet for iOSの右上「i」マークをタップし、Mizuho Suicaの詳細画面より払い戻しの手続きを行ってください。 払い戻し手数料：220円 * ... 詳細表示

みずほWallet for iOSの利用料、（Mizuho Suicaの発行手数料・チャージ手数料、Smart Debitの発行手数料・年会費が知りたい

すべて無料です。 →その他Mizuho Suicaに関するよくあるご質問はこちら（東日本旅客鉄道株式会社の「よくあるご質問」へリンクします。） 詳細表示