FAQ（よくあるご質問）

本人確認書類の住所が古いままだが、アプリでの口座開設や登録情報の変更の際に本人確認書類として使用できますか

本人確認書類と現在お住まいの住所（ご登録住所）が一致していないと口座開設のお申込はできません。 変更後の住所が記載された本人確認書類にて、お申し込みください。 詳細表示

アプリ・インターネットでの口座開設の進捗状況確認や申込内容の変更・取消をしたい

個別の進捗確認については、申込日の翌営業日以降に以下のお問い合わせ先にご連絡ください。 なお、原則申込内容の変更や申込のキャンセルはできません。 新規口座開設専用ダイヤル（個人のお客さま専用） ［通話料無料］0120–324–124 ［通話料無料］0120–324–124 ... 詳細表示

アプリやインターネットで口座開設をすると、キャッシュカードが届くまでどれくらいかかりますか

受付から約2～4週間前後※で簡易書留にて「キャッシュカード」が届きます。 キャッシュカードの受け取りまでの流れについては以下をご確認ください。 ■アプリでのお申込の場合 ■インターネットでのお申込の場合 ※申込状況により前後することがあります なお、開設される口座は通帳を発行しない「みず... 詳細表示

アプリ・インターネットで口座開設をした場合、口座番号はいつ分かりますか

■アプリでのお申込の場合 口座開設手続き完了の数日後、申込時にご入力いただいたメールアドレス宛に「【重要：みずほ銀行】口座開設完了のご連絡」の件名のご案内メールが届きます。 メール本文内のURLより、口座番号をご確認いただけます。 （有効期間：メール到着から30日間、再送は不可） メールでのご確認がで... 詳細表示

既に口座を保有していますが、アプリやインターネットで新しく口座を開設することはできますか

インターネット支店とインターネット支店以外の総合口座を一つずつ開設することができます。 （インターネット支店以外の総合口座を複数開設することはできません。） インターネット支店についてはこちら 【ご留意事項】 ご利用の目的などをお伺いし、場合により口座開設をお断りすることがあります。あらか... 詳細表示