FAQ（よくあるご質問）

メールアドレスを持っていませんが電子チケットを利用できますか

メールアドレスをお持ちでない方は電子チケットをご利用いただけません。 詳細表示

受け取った電子チケットを他の人に渡すことはできますか

電子チケットの他人への譲渡可否はイベントにより異なります。運営会社さまにお問い合わせください。 詳細表示

電子チケットの購入後に取り消しできますか

購入後の取り消しはできません。 詳細表示

画面が割れてサービスを利用しにくいです。どうすればいいですか

他のスマートフォンからログインいただくことで電子チケットは利用可能です。 詳細表示

電子チケットウェブアプリでのクレジットカード決済は、すぐに使えますか

クレジット決済は、その日から使えます。 詳細表示

ブラウザが起動しなくなりました。どうすればいいですか

スマートフォンを再起動し、電子チケットウェブアプリをお試しください。 詳細表示

購入した本人以外が電子チケットを利用することはできますか

ご購入いただいた電子チケットは購入者さまご本人がご利用ください。 詳細表示

QRコードを読み込みましたが「決定」ボタンを押すことができません

利用額をご入力いただいていない、もしくは利用額が残高を超えている可能性があります。利用額および残高をご確認ください。 詳細表示

電子チケットを購入しましたが表示されません。どうしたらいいですか

反映にタイムラグが生じる場合があります。ページの更新をお試しください。 詳細表示

電子チケットを誤って利用してしまいました。どうしたらいいですか

店舗にお申し出ください（払戻できない場合もございます）。 詳細表示