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FAQ(よくあるご質問)

『 お困りの方 』 内のFAQ

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  • 定期預金を預けたのに、みずほダイレクトの画面上で引出可能残高が増えない

    既に貸越極度額の上限が200万円となっている可能性がございます。 また、みずほダイレクトの画面上に表示される引出可能残高はお預け入れ残高と貸越極度額の合計額です。 貸越極度額は、総合口座定期預金の合計額の90%、または200万円のうちいずれか少ない金額(1,000円未満切り捨て)です。 なお、総... 詳細表示

    • No:403
    • 公開日時:2014/06/11 13:00
    • 更新日時:2021/06/15 13:16
  • みずほダイレクト通帳で取引明細ごとの残高は確認できますか。

    「みずほダイレクト通帳」には、お取引明細ごとの残高を確認する機能はございません。 お取引ごとの残高は「みずほダイレクトアプリ」でご確認いただけます。 【みずほダイレクト】取引ごとの残高を確認したい。 「みずほダイレクト通帳」は、普通預金・貯蓄預金・外貨普通預金のお取引明細を、みずほダイレクト上でご確... 詳細表示

    • No:5891
    • 公開日時:2021/01/17 08:02
    • 更新日時:2024/01/16 09:09
  • みずほダイレクトで登録したメールアドレスにメールが届かない

    みずほ銀行からのメールが届かない原因として、以下のことが考えられます。 登録メールアドレスが違っている 受信制限の設定をしている URLを含む電子メールを受信拒否にしている ■登録メールアドレスが違っている みずほダイレクトログイン後のメインメニュー画面に、お客さまが登録... 詳細表示

    • No:343
    • 公開日時:2014/06/17 09:00
    • 更新日時:2024/02/14 14:32

  • かんたん残高照会にログインできません。

    かんたん残高照会(インターネット残高照会)にログインできない原因として、以下が考えられます。該当するものがないかどうか、ご確認ください。 ログインパスワードを誤っている 店番号(支店番号)、口座番号を誤っている ご利用時間外にログインしようとしている 24ヵ月以上ログインしていない アクセスが集... 詳細表示

    • No:1203
    • 公開日時:2014/12/05 12:00
    • 更新日時:2024/01/30 10:02
  • みずほダイレクトで定期預金の残高照会ができない

    みずほダイレクトで定期預金の残高照会ができない場合は、以下の可能性が考えられます。 状況をご確認のうえ、お手続きください。 対象となる口座をみずほダイレクトの利用口座として登録していない みずほダイレクトアプリでお客さま番号の表示を切り替えていない ■対象となる口座をみ... 詳細表示

    • No:357
    • 公開日時:2014/06/11 12:00
    • 更新日時:2023/07/11 09:44
  • みずほダイレクトを使いたいが、お客さま番号が分からなくなってしまった。

    お客さま番号の確認方法についてはこちらをご覧ください。 なお、みずほダイレクトアプリをご利用いただくと、お客さま番号を使わなくても「みずほダイレクト」を利用することが可能です。 みずほダイレクトアプリのご利用には初回登録が必要です。 初回登録の方法はこちらの「ご利用カード(紙カード版)がない場合」の... 詳細表示

    • No:7570
    • 公開日時:2023/02/14 10:03
    • 更新日時:2023/10/03 17:13
  • みずほダイレクトのご利用カードが届きません

    みずほダイレクト申込受付から約2週間後、お届けのご住所宛に簡易書留で「ご利用開始のお知らせ(ご利用カード)」をお送りします。 「ご利用開始のお知らせ(ご利用カード)」が届かない場合は、下記みずほダイレクトヘルプデスクへご連絡ください。 みずほダイレクト[ヘルプデスク] 0120–3242–99 ... 詳細表示

    • No:260
    • 公開日時:2014/06/11 12:00
    • 更新日時:2022/02/01 15:52
  • みずほダイレクトでメンテナンス中と表示されます。いつから利用できますか

    みずほダイレクトは定期的にメンテナンスを実施しており、以下の時間はメンテナンスのためご利用いただけません。メンテナンスが終わるまで、しばらくお待ちください。 ■定期メンテナンス時間 毎週土曜日 22時00分~翌日曜日 8時00分 第1・4土曜日の3時00分~5時00分 上記定期メンテナンス以外... 詳細表示

    • No:7539
    • 公開日時:2023/01/06 08:59
    • 更新日時:2023/11/16 15:32
  • 【みずほダイレクト】振込をしましたが、取消・内容変更はできますか。

    みずほダイレクトで振込内容の取消・内容変更はできません。 振込金の返金が必要な場合は、資金返却(組戻し)手続きを行ってください。資金返却(組戻し)のお手続方法についてはこちらをご覧ください。 *窓口またはATMで振込をしたお客さまはこちらをご覧ください。 *ネット振込決済サービスをご利用のお客さまも同様の対... 詳細表示

    • No:269
    • 公開日時:2015/08/31 16:30
    • 更新日時:2024/03/06 14:21
  • 【みずほダイレクト】登録しているメールアドレスの変更方法を知りたい。

    メールアドレスは、みずほダイレクトアプリもしくはみずほダイレクト[インターネットバンキング]ブラウザ版で変更できます。変更方法は以下をご確認ください。 みずほダイレクトアプリ みずほダイレクト[インターネットバンキング](スマートフォン版) みずほダイレクト[インターネットバンキング](パソコン版) ... 詳細表示

    • No:247
    • 公開日時:2014/06/11 17:00
    • 更新日時:2024/02/27 13:23

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