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FAQ(よくあるご質問)

『 お困りの方 』 内のFAQ

30件中 21 - 30 件を表示

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  • 初めてみずほダイレクトを利用します。初回登録をしようとしたら「合言葉」の入力画面が表示されました。

    みずほダイレクトで「合言葉」の入力画面が表示されてログインできない要因として、以下が考えられます。 ■お客さま番号を誤って入力している 「みずほダイレクトご利用カード」に記載のお客さま番号を、再度ご確認ください。 <みずほダイレクトご利用カード> *画像は参考イメージで... 詳細表示

    • No:349
    • 公開日時:2014/06/10 17:10
    • 更新日時:2021/07/13 13:17
  • みずほダイレクト[インターネットバンキング]ログイン画面でのご利用カードの再発行ができない

    入力した「お客さま情報」の内容が、みずほダイレクトの登録内容と異なっている可能性があります。第1暗証番号・電話番号など「お客さま情報」の入力内容をご確認ください。電話番号はハイフンなしの数字のみをご入力ください。 次の場合はインターネットでの申込はできません。以下のいずれかの方法でお手続きく... 詳細表示

    • No:401
    • 公開日時:2014/06/17 09:00
    • 更新日時:2021/07/16 16:58
  • 合言葉の再設定ができない

    以下が考えられます。 ■みずほダイレクトへの登録内容と異なるメールアドレス等を入力した場合 登録済みのメールアドレスと現在ご使用のメールアドレスが異なる場合、インターネット上での手続きはできませんので、下記みずほダイレクトヘルプデスクまでご連絡ください。 ■「メール送信」ボタ... 詳細表示

    • No:396
    • 公開日時:2014/06/17 09:00
    • 更新日時:2021/06/15 11:54
  • みずほダイレクトアプリが利用できません

    お使いの端末種類や通信環境、およびアクセスの集中状況等によりアプリがつながりにくい場合があります。時間をおいて再度アプリを起動していただくか、ブラウザよりみずほダイレクトへログインのうえご利用いただきますようお願いします。 みずほダイレクトログイン 詳細表示

    • No:6433
    • 公開日時:2021/09/10 00:00
  • 「ワンタイムパスワードアプリ」を利用中のスマートフォンを紛失してしまいました

    直ちにみずほダイレクトヘルプデスク、またはみずほ銀行店舗までお申し出ください。 みずほダイレクトの利用を一時的に停止します。 再度ワンタイムパスワードを利用するには、みずほ銀行店舗でワンタイムパスワードアプリの発行申込を行ってください。 ご用意いただくもの みずほダイレクト... 詳細表示

    • No:2084
    • 公開日時:2016/11/21 09:00
    • 更新日時:2021/07/16 17:00
  • ワンタイムパスワードアプリの登録操作時に、「E1100」エラーが表示されました

    一部の端末において上記エラーが表示される場合があります。 端末上のワンタイムパスワードアプリのデータを一度削除し、再度アプリをインストールしてください。 【データの削除手順】 ※機種によっては、表示される文言が異なる場合があります。 ■Androidの場合 ①... 詳細表示

    • No:6408
    • 公開日時:2021/08/16 00:00
  • 購入明細通知書が届きません。

    2020年6月28日の宝くじサービスリニューアルに伴い、郵送の購入明細通知書は廃止となりました。 購入明細は、みずほダイレクト、またはかんたん残高照会(インターネット残高照会)のうち、ご購入されたサービスにログインし、「購入明細照会」画面でご確認ください。 【購入明細が表示されるタイミングにつ... 詳細表示

    • No:545
    • 公開日時:2014/01/06 09:00
    • 更新日時:2021/06/15 10:08
  • 宝くじサービスで購入申し込み後、取り消すことはできますか

    購入申し込み後の取り消しはできません。 お申し込みの際は、お申し込み口数、連番・バラの内訳、引き落とし代金など各項目について十分ご確認ください。 ただし、自動購入取引につきましては、翌日以降の抽せん分を取り消すことができます。 詳細表示

    • No:200
    • 公開日時:2016/01/04 08:25
    • 更新日時:2021/06/15 10:10
  • みずほダイレクトの画面上の氏名表示が、更新されていない

    変更の手続き後、2~3週間でみずほダイレクトのメインメニュー画面のお名前が更新されます。 表示が更新されない場合は、お取引店またはみずほダイレクトヘルプデスクへお問い合わせください。 みずほダイレクトヘルプデスク 0120-3242-99 海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない... 詳細表示

    • No:367
    • 公開日時:2014/06/17 09:00
  • 旧「宝くじラッキーライン」を利用していましたが、現在どのようにインターネット宝くじサービスを利用したらいいですか

    旧「宝くじラッキーライン」のご利用状況/お使いいただいていた会員番号によって、過去の取引履歴をご覧いただく方法などが異なります。 くわしくはインターネット宝くじサービスのリニューアルに関するお知らせをご覧ください。 詳細表示

    • No:5556
    • 公開日時:2020/06/28 08:01
    • 更新日時:2021/06/15 10:11

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