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FAQ(よくあるご質問)

『 お困りの方 』 内のFAQ

30件中 1 - 10 件を表示

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  • 身に覚えのない取引があるので内容を確認したい

    身に覚えのない振込など不審な点がある場合は、みずほダイレクトのご利用を中止し、直ちに下記みずほダイレクト専用ダイヤルまで連絡ください。 みずほダイレクト専用ダイヤル 0120‐324‐878 海外からはご利用いただけません。 <受付時間> 平日 9時00分~21時00分 土・日... 詳細表示

    • No:353
    • 公開日時:2014/06/17 09:00
    • 更新日時:2021/07/06 09:29
  • みずほダイレクトを契約しているか分からない

    契約状況が不明な場合は、「みずほダイレクトご利用カード」の有無をご確認ください。 みずほダイレクトご契約の際、郵送または店舗で「みずほダイレクトご利用カード」をお渡ししています。 <みずほダイレクトご利用カード> *画像は参考イメージです ご利用カードをお持ちでな... 詳細表示

    • No:397
    • 公開日時:2014/06/17 09:00
    • 更新日時:2021/06/03 10:46
  • みずほダイレクトの第1暗証番号を忘れました

    みずほダイレクト第1暗証番号をお忘れの場合、「ご利用カード」再発行のお手続きが必要です。 以下のいずれかの方法でお手続ができます。 ▼電話でお手続き ▼郵送でお手続き ▼店舗でお手続き ■電話でお手続き みずほダイレクトヘルプデスクにお電話ください。 ... 詳細表示

    • No:256
    • 公開日時:2014/06/17 09:00
    • 更新日時:2021/06/15 10:23
  • みずほダイレクトの画面上の氏名表示が、更新されていない

    変更の手続き後、2~3週間でみずほダイレクトのメインメニュー画面のお名前が更新されます。 表示が更新されない場合は、お取引店またはみずほダイレクトヘルプデスクへお問い合わせください。 みずほダイレクトヘルプデスク 0120-3242-99 海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない... 詳細表示

    • No:367
    • 公開日時:2014/06/17 09:00
  • かんたん残高照会にログインできません

    かんたん残高照会にログインできない理由として、以下のことが考えられます。 ■通帳またはキャッシュカードを喪失している・または発行していない* 通帳またはキャッシュカードを発行していない口座では、ご利用いただけません。 ■最後に利用してから24ヵ月以上ロ... 詳細表示

    • No:1203
    • 公開日時:2014/12/05 12:00
    • 更新日時:2021/06/15 11:16
  • みずほダイレクトで登録したメールアドレスにメールが届かない

    みずほ銀行からのメールが届かない原因として、以下のことが考えられます。 ▼登録メールアドレスが違っている ▼受信制限の設定をしている ▼URLを含む電子メールを受信拒否にしている ■登録メールアドレスが違っている みずほダイレクトログイン後のメ... 詳細表示

    • No:343
    • 公開日時:2014/06/17 09:00
    • 更新日時:2021/06/15 13:58
  • みずほダイレクトアプリが利用できません

    お使いの端末種類や通信環境、およびアクセスの集中状況等によりアプリがつながりにくい場合があります。時間をおいて再度アプリを起動していただくか、ブラウザよりみずほダイレクトへログインのうえご利用いただきますようお願いします。 みずほダイレクトログイン 詳細表示

    • No:6433
    • 公開日時:2021/09/10 00:00
  • みずほダイレクトで定期預金の残高照会ができない

    みずほダイレクトで残高照会等のサービスを利用するためには、対象となる口座をみずほダイレクトの利用口座として登録する必要があります。 利用口座の登録について詳しくは「みずほダイレクトの利用口座を追加・削除したい」をご覧ください。 詳細表示

    • No:357
    • 公開日時:2014/06/11 12:00
    • 更新日時:2021/06/15 11:46
  • 初めてみずほダイレクトを利用します。初回登録をしようとしたら「合言葉」の入力画面が表示されました。

    みずほダイレクトで「合言葉」の入力画面が表示されてログインできない要因として、以下が考えられます。 ■お客さま番号を誤って入力している 「みずほダイレクトご利用カード」に記載のお客さま番号を、再度ご確認ください。 <みずほダイレクトご利用カード> *画像は参考イメージで... 詳細表示

    • No:349
    • 公開日時:2014/06/10 17:10
    • 更新日時:2021/07/13 13:17
  • みずほダイレクトのご利用カードをなくしました

    「ご利用カード」が盗難された可能性がある場合などには、直ちに、みずほダイレクトヘルプデスク(0120-3242-99[4#])もしくは、みずほ銀行店舗にご連絡ください。みずほダイレクトのご利用を一時的に停止します。 以下のいずれかの方法でご利用カードを再発行できます。 ▼みずほダイレクトアプリ... 詳細表示

    • No:259
    • 公開日時:2015/01/23 11:10
    • 更新日時:2021/07/06 13:13

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