FAQ（よくあるご質問）

みずほダイレクトで定期預金の残高照会ができない

みずほダイレクトで定期預金の残高照会ができない場合は、以下の可能性が考えられます。 状況をご確認のうえ、お手続きください。 対象となる口座をみずほダイレクトの利用口座として登録していない みずほダイレクトアプリでお客さま番号の表示を切り替えていない ■対象となる口座をみ... 詳細表示

インターネット宝くじサービスを利用したい。

みずほダイレクトもしくはかんたん残高照会（インターネット残高照会）でご利用いただけます。 詳しくは、「インターネットでの購入方法」「宝くじ（ご利用ガイド）」をご覧ください。 口座を新しく開設いただく際など、「宝くじ」メニューでご購入いただけるまで数日かかる場合があります。 詳細表示

通帳を発行しない「みずほe-口座」に切替後、みずほダイレクト上で確認できるより前の明細を確認したい

「取引明細証明書」でご確認いただけます。 「取引明細証明書」発行のお申込は、電話またはお近くのみずほ銀行店舗にてご依頼ください。 「取引明細証明書」発行の手数料については以下をご確認ください。 みずほe-口座への切替方法 手数料 対象期間（注2） 自動切替により... 詳細表示

みずほダイレクトの利用を再開したい

以下のいずれかの方法でお手続きをすると、再度みずほダイレクトをご利用いただけます。 ■ご利用カードが見あたらない場合 みずほダイレクトまたはみずほダイレクトアプリのログイン画面からご利用カードを再発行することができます。 →みずほダイレクトのご利用カードが見当たりません ■ログ... 詳細表示

【みずほダイレクト】Pay–easy（ペイジー）を利用したい。

Pay–easy（ペイジー）のご利用方法は以下の通りです。 みずほダイレクトアプリの場合 スマートフォンでみずほダイレクト［インターネットバンキング］をご利用の場合 パソコンでみずほダイレクト［インターネットバンキング］をご利用の場合 *ご利用可能な収納機関や手数料などの詳細はPay–easy... 詳細表示

みずほダイレクトで登録したメールアドレスにメールが届かない

みずほ銀行からのメールが届かない原因として、以下のことが考えられます。 登録メールアドレスが違っている 受信制限の設定をしている URLを含む電子メールを受信拒否にしている ■登録メールアドレスが違っている みずほダイレクトログイン後のメインメニュー画面に、お客さまが登録... 詳細表示

みずほダイレクトで、振込日・振替日の指定はできますか

振込日・振替日の指定はできません。 原則受取人口座へ即時入金となります。 *受取人口座の状態等により、即時入金とならない場合があります。 詳細表示

新規に口座開設をしましたが、かんたん残高照会（インターネット残高照会）の初回登録ができません

2021年1月18日以降に開設された新規口座は、通帳を発行しない「みずほe-口座」での開設となります。 みずほe-口座はかんたん残高照会サービス対象外の口座となり初回登録ができません。入出金明細等のご確認にはみずほダイレクトをご利用ください。※みずほダイレクトのご利用にはご契約と初回登録が必要です。 ... 詳細表示

インターネットバンキングの利用環境について

■パソコンでの環境 ・ Windows10 Edge、FireFox50、GoogleChrome54 ただし、投資信託のお取引は以下となります。 FireFox68、GoogleChrome76 ・ MacOS X Safari ただし、投資信託のお取引は以... 詳細表示

LINEでかんたん残高照会を利用したい

以下の手順で「LINEでかんたん残高照会サービス」を利用することができます。 １．LINEアプリで、みずほ銀行公式アカウントと友だちになる ２．みずほ銀行から送られるメッセージから、「LINEでかんたん残高照会」のURLをタップする 　（みずほ銀行のトーク画面上で「メニュー」と送信すると、URL付きのメッセ... 詳細表示