FAQ（よくあるご質問）

【住宅ローン】店舗で申込する場合の手続きについて知りたい

店舗でのお手続きの流れをご確認ください。 詳細表示

【ネット住宅ローン、住宅ローン】謄本（原本）は、オンライン請求したものでも良いですか

発行日から3ヵ月以内であれば、オンラインで請求したインターネット謄本でのお取り扱いも可能です。 詳細表示

【ネット住宅ローン、住宅ローン】中古住宅のため建築確認済証が無い場合どうすればいいですか

無くても問題ありませんが、建築計画概要書のご提出をお願いする場合がございます。 詳細表示

【ネット住宅ローン、住宅ローン】新しく建築する建物の謄本がない場合、どうしたらよいか

建物完成・登記完了後に、謄本をご提出いただきます。 詳細表示

【ネット住宅ローン】正式審査後の取引店の変更方法を教えてください

住宅ローン正式審査の後でも取引店を変更することができます。 申込ボード（専用のWEBページ）のメッセージ機能にてネットローンオフィス担当者へ事前にご相談ください。 詳細表示

【ネット住宅ローン・申込ボード】ログイン方法と入力再開方法を教えてください

以下いずれかの方法で申込ボード（専用のウェブサイト）にログインし、「正式審査の入力を再開する」ボタンから入力を再開することができます。 （申込ボードログイン） ネット住宅ローン申込ボードログインページからログイン 受信メールに記載のURLからログイン 詳細表示

【ネット住宅ローン、住宅ローン】担保提供者も電子契約を利用できますか

ネット住宅ローンの場合のみ、担保提供者さまも電子契約サービスをご利用いただけます（担保提供者さまの手数料はかかりません）。 詳細表示

【ネット住宅ローン、住宅ローン】電子契約にかかる時間はどのくらいですか

書類の確認・署名操作に必要な時間は、早い方で5～10分程度です。契約文言等を時間をかけてご確認いただく場合には20分程度かかります。 詳細表示

【ネット住宅ローン、住宅ローン】家族ペアで購入する場合、資料は両方から提出が必要ですか

いずれかの方が物件資料を提出してください。なお、所得証明等他の書類はお申込みする方それぞれが書類を提出してください。 詳細表示

【住宅ローン】本人限定郵便が受け取れなかった場合、どうすればいいですか

電子契約のための本人限定郵便が受け取れなかった場合は、住宅ローンのご相談をしている拠点・取引店・店舗にご連絡ください。 詳細表示