FAQ（よくあるご質問）
法人のお客さま

【法人】M’s Paletteのユーザー新規登録メールに記載されているURLの有効期限が切れてしまった

管理者にご連絡いただき、管理者にてユーザー登録完了メールを再送してください。 詳細表示

【法人】M’s Paletteの管理口座とは何か

M's Paletteで各種申込・申請時に使用する預金口座のことです。 詳細表示

【法人】M’s Paletteのトークンを紛失した

M’s Paletteサービス紹介サイトに掲載されているハードトークン解除依頼書に必要事項をご記入・ご捺印のうえ、を取引店までご提出ください。 詳細表示

【法人】法人サービス連携方法を知りたい

M's Paletteホーム画面の法人サービスより設定していただきます。連携したいサービスの「利用する」をクリックし、初回連携の設定をしてください。 詳細表示

【法人】M’s Paletteの法人サービス連携について知りたい

M's Paletteホーム画面から、ログイン情報（ID・パスワード等）を入力せずに各サービスのホーム画面に遷移できるようになるメニューです。 詳細表示

【法人】法人サービス申込の受付状況を確認したい。

M's Palette Home画面のサイドメニューで申請一覧をクリックしてください。確認したいお申込の照会をクリックしてください。 詳細表示

【法人】M’s Paletteのパスワードロック解除依頼メールに記載されているURLの有効期限が切れてしまった

依頼者にて再度パスワードロック解除依頼を行ってください。 詳細表示

【法人】複数のM’s Paletteユーザーを一括で登録したい

ユーザー登録はCSVファイルで一括で登録することができます。1操作当たり最大1,000ユーザーまで登録可能です。 項目名 入力すべき値 ユーザー権限 下記の値から選定する（管理者権限ユーザーの追加は一括登録ではできません） "3"：ユーザ管理者 "4"：利用者 ユーザーID 半角英数字... 詳細表示

【法人】M’s Paletteの登録完了メールが届かない、もしくは再送してほしい。

お申込手続きの処理状況はM's Paletteの申請一覧にてご確認いただけます。申込手続完了が表示されていてメールが届かない場合は取引店までご連絡ください。 詳細表示

【法人】M’s Paletteの利用には手数料がかかるか

M's Paletteのご利用は無料です。M's Paletteからお申し込みいただけるサービスには有料のものもございますので、各サービスのウェブサイトにてご確認ください。 詳細表示