FAQ（よくあるご質問）
法人のお客さま

【法人】M’s Paletteの法人サービス連携について知りたい

M's Paletteホーム画面から、ログイン情報（ID・パスワード等）を入力せずに各サービスのホーム画面に遷移できるようになるメニューです。 詳細表示

【法人】M’s Paletteから実施した法人サービス申込内容を修正したい

承認者の承認完了後はM's Paletteで申込内容の修正ができません。取引店までご連絡ください。 詳細表示

【法人】M’s Paletteに誰でも申込ができるか知りたい

M's Paletteは法人のお客さま向けのサービスです。個人で事業をされている方や法人格のない団体のお客さまはお申し込みいただけません。 詳細表示

【法人】M’s Paletteの利用には手数料がかかるか

M's Paletteのご利用は無料です。M's Paletteからお申し込みいただけるサービスには有料のものもございますので、各サービスのウェブサイトにてご確認ください。 詳細表示

【法人】M’s Paletteで最新の返済明細が表示されない

「みずほWEB帳票サービス」で融資関連計表のweb閲覧をご契約のお客さまのみご利用いただけます。 上記サービスとSSO（シングルサインオン）連携いただくと「返済予定表」が更新された都度、該当取引の内容をホーム画面に表示します（最新のものから5件まで表示でき、5件を超える場合は古いものから自動的に表示削除されます... 詳細表示

【法人】複数のM’s Paletteユーザーを一括で登録したい

ユーザー登録はCSVファイルで一括で登録することができます。1操作当たり最大1,000ユーザーまで登録可能です。 項目名 入力すべき値 ユーザー権限 下記の値から選定する（管理者権限ユーザーの追加は一括登録ではできません） "3"：ユーザ管理者 "4"：利用者 ユーザーID 半角英数字... 詳細表示

【法人】M’s Paletteのトークンを紛失した

M’s Paletteサービス紹介サイトに掲載されているハードトークン解除依頼書に必要事項をご記入・ご捺印のうえ、を取引店までご提出ください。 詳細表示

【法人】手続き完了の連絡が来ない

M's Palette新規申込書類を郵送・ご提出いただいて5～10営業日でメールにてご連絡いたします。登録完了のメールが届かない場合は、取引店までご連絡ください。 詳細表示

【法人】M’s Paletteに登録したメールアドレスを変更したい

M's Paletteにてメールアドレス変更をしたいユーザより、上位権限のユーザー操作にて変更していただきます。 【操作方法】 画面上部のユーザーアイコンをクリック ユーザー情報をクリック メールアドレス右側の変更するをクリック 新しいメールアドレスを入力し、送信するをクリック 新... 詳細表示

【法人】M’s Paletteのトークンを返却したい

以下番号までお問い合わせください。 ＜M’s Palette運営事務局＞ 0120–324–781 0120–324–781 営業時間は平日9時00分から17時00分までとなります。（ただし、12月31日～1月3日はご利用いただけません。） 詳細表示