FAQ（よくあるご質問）
法人のお客さま

【法人】M’s Paletteのログイン方法が知りたい

みずほ銀行ウェブサイト 法人トップページにアクセスし、M’s Paletteログインをクリックしてください。 初回は、登録メールアドレスへお送りする登録完了メールに記載のURLよりログインしてください。 詳細表示

【法人】M’s Paletteのユーザー一括登録時にCSVがアップロードできない

ユーザ管理画面からダウンロードしたCSVをメモ帳などのテキスト編集ソフトで修正したものをアップロードください。 （アップロード可能なCSVは文字コードがUTF-8（BOM付）かつ改行コードがLFとなっている必要があるため） 詳細表示

【法人】M’s Paletteのトークンを返却したい

以下番号までお問い合わせください。 ＜M’s Palette運営事務局＞ 0120–324–781 0120–324–781 営業時間は平日9時00分から17時00分までとなります。（ただし、12月31日～1月3日はご利用いただけません。） 詳細表示

【法人】ビジネス支援サービスを申し込みたい

ビジネス支援サービスのお申込については取引店へお問い合わせください。 詳細表示

【法人】M's Paletteのパスワードだけを管理すればよいか

法人サービス連携をご設定いただいた場合につきましても、各サービスのID・パスワードの管理をお願いいたします。 詳細表示

【法人】法人サービス連携方法を知りたい

M's Paletteホーム画面の法人サービスより設定していただきます。連携したいサービスの「利用する」をクリックし、初回連携の設定をしてください。 詳細表示

【法人】M’s Paletteの登録完了メールが届かない、もしくは再送してほしい。

お申込手続きの処理状況はM's Paletteの申請一覧にてご確認いただけます。申込手続完了が表示されていてメールが届かない場合は取引店までご連絡ください。 詳細表示

【法人】M’s Paletteまたは法人サービスの申込情報入力画面で正しい郵便番号を入力してもエラーが表示される

大口事業所個別番号を使用されている場合は、住所自動入力機能を使用せず郵便番号・住所をご入力ください。 住所自動入力を押下するとエラーが表示されます。エラー表示：「住所検索に失敗しました。正しい郵便番号をご入力ください」 詳細表示

【法人】M's Paletteの利用時間を確認したい

定期・臨時メンテナンス時間を除き24時間365日ご利用いただけます。定期メンテナンスは第2・第4日曜日の午前0時から午前5時となります。臨時メンテナンスはM's Paletteログイン画面またはみずほ銀行ウェブサイトにてご案内いたします。 詳細表示

【法人】M’s Paletteのパスワードロック解除依頼メールに記載されているURLの有効期限が切れてしまった

依頼者にて再度パスワードロック解除依頼を行ってください。 詳細表示