FAQ（よくあるご質問）
法人のお客さま

【法人】M’s Paletteを解約したい

M's Palette画面から解約の申込ができます。 詳細表示

【法人】申込内容を修正したい

ウェブサイトでは修正ができないため取引店までご連絡ください。 詳細表示

【法人】利用開始までの日数を知りたい

M's Palette新規申込書類を郵送・ご提出いただいて5～10営業日でメールにてご連絡いたします。 詳細表示

【法人】M’s Paletteのユーザー招待メールに記載されているURLの有効期限が切れてしまった

管理者にご連絡いただき、管理者にて招待ユーザーを一度削除いただき、改めて再招待を実施してください。 詳細表示

【法人】M’s Paletteに管理口座を追加したい

M's Paletteにて申請していただきます。弊行にて申請内容を確認し、電子メールにて登録完了をご連絡いたします。 M's Palette Home画面のサイドメニューの各種WEBお手続きをクリック 管理口座追加より登録内容を入力し承認者へ申請 お客さま管理者がM's Paletteにて申請内容を... 詳細表示

【法人】M’s Paletteに登録するメールアドレス変更の認証用URLの有効期限が切れてしまった

再度メールアドレス変更を実施してください。 詳細表示

【法人】M’s Paletteで返済明細を表示したい

M's Paletteホーム画面の取引情報にて設定していただきます。みずほWeb帳票サービスの契約があり、ID・パスワードを保有している方のみご利用いただけます。 詳細表示

【法人】M’s Paletteはアプリのダウンロードが必要か

M's Paletteのご利用にはアプリやソフトウエアのダウンロードは必要ありません。 ただし、商業登記電子署名をご利用になる場合は法務省提供のソフトウェアをダウンロードする必要がございます。 詳細表示

【法人】M’s Paletteは海外から利用できるか

海外からはその国の法律・制度・通信事情等によりご利用いただけない場合がございます。 詳細表示

【法人】M’s Paletteのユーザー一括登録時にCSVがアップロードできない

ユーザ管理画面からダウンロードしたCSVをメモ帳などのテキスト編集ソフトで修正したものをアップロードください。 （アップロード可能なCSVは文字コードがUTF-8（BOM付）かつ改行コードがLFとなっている必要があるため） 詳細表示