FAQ（よくあるご質問）
法人のお客さま

【法人】M’s Paletteに登録するメールアドレス変更の認証用URLの有効期限が切れてしまった

再度メールアドレス変更を実施してください。 詳細表示

【法人】M’s Paletteは海外から利用できるか

海外からはその国の法律・制度・通信事情等によりご利用いただけない場合がございます。 詳細表示

【法人】M’s Palette画面にてナレッジのレポートが見れない

M's Paletteでは、タイトルと本文の一部を掲載しております。Mizuho Membership One（以下、MMOne）にて全文を閲覧いただけます。MMOneのお申込は取引店までお問い合わせください。 詳細表示

【法人】M’s Paletteの登録完了メールが届かない、もしくは再送してほしい。

お申込手続きの処理状況はM's Paletteの申請一覧にてご確認いただけます。申込手続完了が表示されていてメールが届かない場合は取引店までご連絡ください。 詳細表示

【法人】M’s Paletteはアプリのダウンロードが必要か

M's Paletteのご利用にはアプリやソフトウエアのダウンロードは必要ありません。 ただし、商業登記電子署名をご利用になる場合は法務省提供のソフトウェアをダウンロードする必要がございます。 詳細表示

【法人】M’s Paletteのパスワードの設定条件が知りたい

前回と同じものはご利用いただけません。 以下3点を満たすパスワードをご設定ください。 ①8桁以上で設定してください ②英数字それぞれ1つ以上使用してください ③特殊記号を使用することも可能です （使用可能な特殊文字）@%+\/‘!#$^?:.(){}[]~-_&*;<>=“|` 詳細表示

【法人】M's Paletteのパスワードだけを管理すればよいか

法人サービス連携をご設定いただいた場合につきましても、各サービスのID・パスワードの管理をお願いいたします。 詳細表示

【法人】申込内容を修正したい

ウェブサイトでは修正ができないため取引店までご連絡ください。 詳細表示

【法人】M’s Paletteのパスワードロック解除依頼メールに記載されているURLの有効期限が切れてしまった

依頼者にて再度パスワードロック解除依頼を行ってください。 詳細表示

【法人】ビジネス支援サービスを申し込みたい

ビジネス支援サービスのお申込については取引店へお問い合わせください。 詳細表示