FAQ（よくあるご質問）
法人のお客さま

【法人】M’s Paletteのユーザー一括登録時にCSVがアップロードできない

ユーザ管理画面からダウンロードしたCSVをメモ帳などのテキスト編集ソフトで修正したものをアップロードください。 （アップロード可能なCSVは文字コードがUTF-8（BOM付）かつ改行コードがLFとなっている必要があるため） 詳細表示

【法人】M’s Paletteは海外から利用できるか

海外からはその国の法律・制度・通信事情等によりご利用いただけない場合がございます。 詳細表示

【法人】M’s Paletteに登録するメールアドレス変更の認証用URLの有効期限が切れてしまった

再度メールアドレス変更を実施してください。 詳細表示

【法人】申込内容を修正したい

ウェブサイトでは修正ができないため取引店までご連絡ください。 詳細表示

【法人】M's Paletteの利用時間を確認したい

定期・臨時メンテナンス時間を除き24時間365日ご利用いただけます。定期メンテナンスは第2・第4日曜日の午前0時から午前5時となります。臨時メンテナンスはM's Paletteログイン画面またはみずほ銀行ウェブサイトにてご案内いたします。 詳細表示

【法人】M's Paletteのパスワードだけを管理すればよいか

法人サービス連携をご設定いただいた場合につきましても、各サービスのID・パスワードの管理をお願いいたします。 詳細表示

【法人】ビジネス支援サービスを申し込みたい

ビジネス支援サービスのお申込については取引店へお問い合わせください。 詳細表示

【法人】M’s Paletteはスマートフォン・タブレットで利用ができるか

パソコンのほか、スマートフォン・タブレットでもご利用いただけます。ただし、一部機能はパソコンのみとなります。 詳細表示

【法人】M’s Paletteはアプリのダウンロードが必要か

M's Paletteのご利用にはアプリやソフトウエアのダウンロードは必要ありません。 ただし、商業登記電子署名をご利用になる場合は法務省提供のソフトウェアをダウンロードする必要がございます。 詳細表示

【法人】M’s Paletteで返済明細を表示したい

M's Paletteホーム画面の取引情報にて設定していただきます。みずほWeb帳票サービスの契約があり、ID・パスワードを保有している方のみご利用いただけます。 詳細表示