FAQ（よくあるご質問）
法人のお客さま

【法人】「電子地域振興券」パスワードを忘れてしまった。

お客さまが登録した電子チケットのWebアプリにアクセスのうえ、パスワードリセット機能をご利用いただくようご案内ください。 詳細表示

【法人】「電子地域振興券」他のイベントで電子チケットは使えますか。

電子チケットは、ご購入いただいたイベントの参加加盟店でのみ利用可能である旨をご案内ください。 詳細表示

【法人】「電子地域振興券」電子チケットを購入したスマートフォンを無くしてしまった。

他のスマートフォンからログインいただくことで電子チケットは利用可能です。 なお、スマートフォン紛失による対応は行っておりません。 他のスマートフォンを用意してログインいただく等の対応をお願いしてください。 また、紛失はお客さまの自己責任となり、これによる払戻には対応できかねます。 詳細表示

【法人】「電子地域振興券」電子チケットをグループで使いたい。

電子チケットの購入者ご本人のみ利用可能である旨をご案内ください。 詳細表示

【法人】「電子地域振興券」スマートフォンの画面が割れてて電子チケットが買いにくい。

お客さまのスマートフォンには触れず、画面を一緒に見て操作方法をご案内ください。 詳細表示

【法人】「電子地域振興券」会員登録のメールが届かない。

迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がありますので、迷惑メールフォルダ等をご確認いただくようご案内ください。 詳細表示

【法人】「電子地域振興券」スマートフォンが濡れてしまった。

他のスマートフォンからログインいただくことで電子チケットは利用可能な旨をご案内ください。 なお、スマートフォン故障による対応は行っておりません。 詳細表示

【法人】「電子地域振興券」登録したが、ログインできない。

入力したメールアドレス（特に@）に全角が含まれていないこと、途中に半角スペースが混在していないことを確認いただくようご案内ください。 詳細表示

【法人】「電子地域振興券」らくらくホン／海外製スマートフォンでも使えますか。

カメラ機能があれば、ご利用いただける旨をご案内ください。 詳細表示

【法人】「電子地域振興券」カメラ機能が使えない場合、どうすればよいか。

カメラ機能が使用できない場合、店舗でのお支払いは、店舗識別番号を使うことでご利用いただける旨をご案内ください。 * 一部店舗識別番号機能に対応していないイベントがございます。 詳細表示