FAQ（よくあるご質問）

新紙幣に両替したいのですが、手数料がかかりますか？かかるのであれば、両替手数料について教えてください。

新紙幣への両替は手数料が発生する場合がございます。手数料については、手数料一覧をご覧ください。 *みずほ銀行に口座をお持ちかどうかで手数料が異なりますので、みずほ銀行に口座をお持ちのお客さまは、キャッシュカードもしくは通帳をお持ちください。 詳細表示

通帳や入出金明細等の摘要欄に表示されているATM（001）、7BKなどのコードは何を意味しますか

通帳や入出金明細等の摘要欄に表示されているコードは以下を意味します。「x」は数字が入ります。 ■「ATM（xxx3ケタ）」（除く890、942） みずほ銀行ATMでの入出金取引です。数字部分3ケタはATM管理店の店番号となります。 ■「ATM-0xxxxxxxxxxx（12ケタ）」または「ATM... 詳細表示

インターネット支店で貯蓄預金口座を作成したい

インターネット支店の貯蓄預金口座の作成は、みずほダイレクトヘルプデスク（インターネット支店に関するお問い合わせ）へお申し出ください。申込書を郵送いたします。 詳細表示

ATMで通帳が使えません。

状況ごとに原因と対処法が異なりますので以下をご確認ください。 ご確認いただき解決できない場合は、 お近くのみずほ銀行店舗へお問い合わせください。 通帳を入れてもすぐに出てきてしまう場合 「通帳を新しくしてください。」と表示される場合 「この通帳ではお取り扱いできません。」と表示される場合 ... 詳細表示

みずほ銀行・イオン銀行・コンビニのATMではそれぞれどのようなサービスを利用できますか

それぞれのATMで、以下のサービスを利用することができます。 みずほ銀行 ATM イオン銀行 ATM イーネット ATM*1*2 ローソン銀行 ATM*2 セブン銀行 ATM*2 入金 ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ 出金 ◯ ◯ ◯ ◯ ◯ キャッシュカード... 詳細表示

新札（新券）を用意したい。すべて新紙幣にしてほしい。

原則、2024年7月4日以降、みずほ銀行での新札（新券）への両替は新紙幣となります。従来の日本銀行券を指定しての新券両替はお受け付けしておりません。 当日分の新紙幣がなくなり次第両替は停止いたします。 *新紙幣への両替可能な店舗はこちらです 詳細表示

【円貨両替】紙幣や硬貨を両替したい。

両替前の円貨は紙幣と硬貨どちらですか。 詳細表示

ATMで旧紙幣は利用可能ですか？

ATMでご利用可能な紙幣は下記のとおりです。 発行開始年 一万円券 五千円券 二千円券 千円券 2024年発行 渋沢栄一 肖像 津田梅子 肖像 – 北里柴三郎 肖像 2004年発行 福沢諭吉 肖像 樋口一葉 肖像 – 野口英世 肖像 2000年発行 – – 沖... 詳細表示

来店予約サービスを利用して当日の予約はできますか

当日のご予約はできません。 ご予約がなくてもお手続きいただけます。 ご希望の日時でご予約が取れない場合は、直接店舗までお越しください。 来店予約サービスのご予約受付期間は以下の通りです。 口座開設・各種手続き等*：予約日の31日前の0時から前営業日の15時まで 資産運用・ローン（住宅・教育・多目... 詳細表示

ATMでの引き出し限度額・振込限度額を引き上げたい。

ATMでの引き出し限度額・振込限度額の引き上げのお手続き可否は、以下のとおりです。 ■引き出し限度額・振込限度額の引き上げのお手続き可否 ＜補足＞ ATMのご利用限度額と、インターネットバンキング（みずほダイレクト）の振込限度額は別の設定です。インターネットバンキングの振込限度額変更について... 詳細表示