FAQ（よくあるご質問）

定期預金の解約は、ATMでできますか

ATM操作で、解約予約および満期日当日の解約ができます （みずほe-口座（通帳を発行しない口座）の場合は、ご利用いただけません。） 総合口座の定期預金が対象です。 満期日前の中途解約はできません。 定期預金の種類によってお手続方法が異なりますので、以下をご参照ください。 なお、1回あ... 詳細表示

既に口座を保有していますが、アプリやインターネットで新しく口座を開設することはできますか

インターネット支店とインターネット支店以外の総合口座を一つずつ開設することができます。 （インターネット支店以外の総合口座を複数開設することはできません。） インターネット支店についてはこちら 【ご留意事項】 ご利用の目的などをお伺いし、場合により口座開設をお断りすることがあります。あらか... 詳細表示

通帳や入出金明細等の摘要欄に表示されているATM（001）、7BKなどのコードは何を意味しますか

通帳や入出金明細等の摘要欄に表示されているコードは以下を意味します。「x」は数字が入ります。 ■「ATM（xxx3ケタ）」（除く890、942） みずほ銀行ATMでの入出金取引です。数字部分3ケタはATM管理店の店番号となります。 店舗名は「ATM・店舗検索」で確認することができます... 詳細表示

引越したので取引店を変更したい

取引店の変更は、現在の取引店または、今後新しく取引いただく店舗で手続きください。 取引内容により、新しく取引いただく店舗では受付できない場合があります。くわしくは、取引店にお問い合わせください。 【ご用意いただくもの】 ・通帳*・証書・契約書など（現在の取引でご利用のものすべて） ... 詳細表示

ATMで通帳が利用できません。どうしたらよいですか

ATMで通帳が利用できない理由として、下記が考えられます。 ・みずほe-口座（通帳を発行しない口座）の場合 毎年1月末時点で過去1年間以上通帳を記帳していないお客さまの口座は3月上旬に自動的に通帳を発行しない「みずほe-口座」へ切り替わります。（2021年2月下旬～3月上旬に切り替わります... 詳細表示

ATMで振り込みをしたが、振込先から入金されていないといわれた。状況を確認したい

■みずほ銀行ATMからみずほ銀行キャッシュカードで振り込みをした場合 入金先口座の該当がない等の事由により、入金先口座の銀行で入金不能となった場合は、振込資金が引落口座に返金されます。 通帳やみずほダイレクトでお取引明細をご確認ください。 なお、振込入金に要する時間は取引の混雑状況・先方金融機関の入金処理状... 詳細表示

みずほ銀行・イオン銀行・コンビニのATMではそれぞれどのようなサービスを利用できますか

それぞれのATMで、以下のサービスを利用することができます。 みずほ銀行のお客さまがイオン銀行ATMを利用する場合、ATM手数料はみずほ銀行ATMと同じです。 また、みずほマイレージクラブ会員は、お取引状況によりみずほ銀行・イオン銀行・イーネットマークのあるコンビニATMでの時間外手数料が無料となりま... 詳細表示

来店した店舗で他店の口座を開設できますか

原則、ご来店の店舗に口座が開設されます。 ご来店の店舗以外の口座開設をご希望の場合は、ご来店を予定している店舗にあらかじめご相談ください。 →「ATM・店舗のご案内」 詳細表示

インターネット支店の口座を解約したい

「インターネット支店の口座解約」の旨、みずほダイレクトヘルプデスク（インターネット支店に関するお問い合わせ）へお申し出ください。専用の解約お申込書をお送りいたします。 *インターネット支店の普通預金口座を解約される場合、みずほダイレクト・みずほマイレージクラブを含むすべてのお取引をご解約いた... 詳細表示

ATMでの利用限度額を引き上げたい

以下の方法で、ATMでの利用限度額を引き上げることができます。 ■ATM（生体認証対応ATM） ICキャッシュカードに生体認証情報の登録があれば、生体認証対応ATMでお手続きいただけます。 ■窓口での手続き 以下をご用意ください。 ・キャッシュカード ・ご利用の口座... 詳細表示