FAQ（よくあるご質問）

入出金したいが、店番号が分からない

各店の店番号は、 個店ページをご確認ください 詳細表示

みずほのアトリエでは、現金の取引ができますか

「みずほのアトリエ八王子」では、現金のお取り扱いがございません。 その他のアトリエ店舗では、キャッシュカードを利用したセルフサービス（店舗に設置したタブレットと現金自動受払機）でのみお取り扱いがございます。 （現金1,000万円までのお預け入れ・お引き出し・お振り込み・お振込のみ、通帳・印鑑でのお手続きや束紙... 詳細表示

ATMで振込、税金・料金現金払込（現金取込）の取引途中でエラーになり、現金が出てこない

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 投入いただいた現金は、みずほ銀行がお預かりしております。 大変恐れ入りますが、備えつけの白い電話でお問い合わせいただくか、営業時間中（平日9時00分～15時00分）にみずほ銀行の窓口へお越しください。 備えつけの白い電話がつながらない場合は、以下の二次元コードか... 詳細表示

みずほのアトリエで、成年後見制度の利用はできますか

みずほのアトリエでは、成年後見制度のご利用は承っておりません。みずほのアトリエ以外の店舗をご利用ください。 詳細表示

ATM横についている白い受話器（オートホン）がつながらない

営業時間中にみずほ銀行の窓口へお越しいただくか、以下の二次元コードからお客さまのご連絡先等をご入力ください。みずほ銀行からご連絡させていただきます。 ATM取引でお困りの際は こちらからアクセスしてください みずほ銀行の最新情報は こちらからアクセスしてくだ... 詳細表示

みずほのアトリエで振り込みをすると、どこの支店から振り込みしたことになりますか。

みずほのアトリエでお手続をした振り込みは、同一店番の母店名から発信されます。 同一店番の母店名は、 各店の個店ページからご確認ください。 詳細表示

キャッシュカードを切り替えました。これまで設定していたATM利用限度額は引き継がれますか

原則として引き継がれます。 ただし、磁気ストライプカードからICキャッシュカードに切り替えた場合は、それまで設定していた限度額は引き継がれず、新しいキャッシュカードの基準限度額が適用されます。以前と同じ限度額をご希望の場合は、改めて限度額変更の手続きが必要です。 くわしくは、「ATMご利用限度額・... 詳細表示

みずほのアトリエはどこにありますか

対象店舗は、 「みずほのアトリエ」からご確認ください 詳細表示

みずほのアトリエは、予約することができますか

みずほのアトリエでは、新規口座開設、資産形成・運用のご相談、各種お手続き（一部店舗のみ）に関してご予約を承っております。ご予約は こちらから。 なお、みずほのアトリエで受付可能なお手続きは、 こちらをご確認ください。 詳細表示

ATMで取引したら、明細票が出てきたが取引が成立していないと書かれている

大変恐れ入りますが、お時間をあけて再度お取引ください。 再度お取引ができない場合は、備えつけの白い電話でお問い合わせください。 備えつけの白い電話がつながらない場合は、営業時間中（平日9時00分～15時00分）にみずほ銀行の窓口へお越しください。 詳細表示