FAQ（よくあるご質問）

ATMで、お引出し取引をしたが、現金が出てこない

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 投入いただいた現金は、みずほ銀行がお預かりしております。 みずほ銀行にてお取引の内容を確認し、お引出し取引は取り消しさせていただきます。 ご不明点がございましたら、備えつけの白い電話でお問い合わせください。 詳細表示

ゴールデンウィーク期間中にATM等の各種サービスを利用することはできますか。

ゴールデンウィーク期間中も一部のサービスを除き、ATM等の各種サービスをご利用いただけます。サービスごとの営業時間につきましては、ウェブサイトに掲載している「2024年度 ゴールデンウィーク期間中の営業のご案内」をご覧ください。 詳細表示

店舗統合・移転した店舗の継承店と店番号を確認したい。

店舗統合・移転した店舗の継承店は店舗統合・移転のお知らせからご確認いただけます。 店番号については該当の支店名をクリックし、店舗ページでご確認ください。 ＜関連リンク＞ 店番号や口座番号を確認したい 詳細表示

ATMで振り込みをしたが、資金が戻ってきた

入金先口座の該当がない等の事由により、入金先口座の銀行で入金不能となった場合は、振込資金が返金されます。 みずほ銀行キャッシュカードでみずほ銀行ATMから振り込みをした場合、振込資金は引き落とし口座に自動的に入金されます。 ATMのご利用明細に印字されている振込先の情報が誤っていないかご確認くださ... 詳細表示

ATM画面に「本日のご利用限度額を超えておりますので、お取り扱いできません」と表示されるが、なぜか。

お客さまがATMにてお取引された金額（1日の総額）がみずほ銀行で定めた1日あたりのATM利用限度額（以下、ATM利用限度額）＊を超えたためです。翌日になりましたら、ATM利用限度額の範囲内で、お取引が可能となります。 ＊みずほ銀行では、キャッシュカードについて、取引別（支払取引／振り込み振替取引別）に、ATMで... 詳細表示

ATMで作成できる定期預金を教えてください

ATMで作成することができる定期預金は、「スーパー定期」「大口定期預金」「期日指定定期預金」「変動金利定期預金」*1の4種類です*2。 事前に定期預金口座の開設が必要です。総合口座をご利用の方は、キャッシュカードによりみずほ銀行のATMで総合口座定期預金の口座開設ができます。 詳しくは... 詳細表示

振込カードについて教えてください

振込先情報を登録できるカードです。 振込先情報は1枚に2件まで登録することが可能です。 ATMでお振り込みをされる際に発行できます。 なお、ICキャッシュカードには振込先情報を10件まで登録できます。 詳細表示

取引店を変更（支店変更）すると今までのキャッシュカードは使えなくなりますか。

取引店を変更（支店変更）した場合、一部のカードについては、新しいキャッシュカードへの切替が必要になる場合があります。 詳しくは取引店（支店）にお問い合わせください。 【ご留意事項】 今までのキャッシュカードが使えても店番号・口座番号が変更となるため、口座振替のご契約のあるお客... 詳細表示

海外のATM・CDで預金を引き出すことはできますか

みずほ銀行の預金は、海外のATM・CDではお引き出しいただけません。 みずほマイレージクラブカード（クレジットカード）のキャッシングサービスをご希望の場合は、クレジットカード会社にお問い合わせください。 下記＜みずほマイレージクラブ専用デスク＞からクレジットカード会社におつなぎします。 ... 詳細表示

来店予約サービスが利用できない取引はありますか

以下の取引は来店予約サービス対象外です。 個人のお客さま 振込、入出金、税公金などのお手続きは来店予約サービス対象外となります。直接ご希望の店舗までご来店ください。 ご予約可能な各種手続きの詳細については以下をご確認ください。 【個人のお客さま向け】ご予約可能な「各種手続き」について(PDF/... 詳細表示