FAQ（よくあるご質問）

みずほのアトリエの営業時間を教えてください

各店の営業時間は、 こちらからご確認ください。 一部の店舗では平日の15時以降、土日も営業しています。祝日、年末年始（12/31～1/3）は営業しておりません。 詳細表示

みずほのアトリエで、通帳・印鑑で振込や振替ができますか

みずほのアトリエでは、通帳・印鑑を利用した振込・振替・現金入出金は承っておりません。みずほ銀行に口座をお持ちのお客さまは、キャッシュカードにてお手続きを承ります。みずほのアトリエで受付可能なお手続きについては こちら をご確認ください。 詳細表示

キャッシュカードを切り替えました。これまで設定していたATM利用限度額は引き継がれますか

原則として引き継がれます。 ただし、磁気ストライプカードからICキャッシュカードに切り替えた場合は、それまで設定していた限度額は引き継がれず、新しいキャッシュカードの基準限度額が適用されます。以前と同じ限度額をご希望の場合は、改めて限度額変更の手続きが必要です。 くわしくは、「ATMご利用限度額・... 詳細表示

ATMで取引が成立しているのか確認したい

大変恐れ入りますが、明細票が出ていましたら、記載されている内容をご確認ください。 通帳をお持ちの場合には、通帳記入をしていただきお取引の成否をご確認ください。 詳細表示

インターネット支店で投資信託取引をしたい

みずほダイレクトでお取引いただきます。 投資信託口座は、「投資信託口座開設・積立投信申込サービス」からお申し込みいただけます。 申込書や本人確認書類を郵送する必要がなく、最短４営業日で口座をご利用いただけます。 詳しくは、「投資信託口座開設・積立投信申込サービス」についてをご覧ください。 ... 詳細表示

インターネット支店の定期預金の明細を解約したい

インターネット支店に口座をお持ちのお客さまは、みずほダイレクト［インターネットバンキング］で、定期預金明細・積立定期預金明細の即時解約（今すぐ解約）、または定期預金明細の解約予約（満期日に解約）ができます。 満期日前に解約される場合は、各商品の期日前解約利率が適用されます。また、一部の定期預金は、みずほダイ... 詳細表示

インターネット支店の口座は、給与振込や公共料金・クレジットカードの引き落とし口座として利用できますか

インターネット支店の普通預金口座でご利用いただけます（貯蓄預金口座ではご利用いただけません）。 NHKの放送受信料、電話（携帯電話・PHSは除く）、電気、ガス、水道料金の自動振替は、みずほダイレクト［インターネットバンキング］でお申し込みください（ガス・水道料金は、一部ご利用いただけない場合もあります）。 上... 詳細表示

みずほのアトリエで、マル優・マル特の利用はできますか

みずほのアトリエでは、マル優・マル特のお申し込み・変更等を承りますが、当日中のお手続きは承っておりません。当日のお手続きをご希望の場合は、みずほのアトリエ以外の店舗をご利用ください。 詳細表示

みずほのアトリエでは、平日15時以降も当日の振り込みができますか

みずほのアトリエでは、平日15時以降、土日は振込のお手続きを承っておりません。 時間帯別の提供サービスについては こちらをご確認ください。なお、平日15時以降、土日のお振り込みは、ATMまたはみずほダイレクトをご利用ください。 詳細表示

予約時間に遅れそうな場合、どこに連絡すれば良いですか

ご予約日当日のご連絡は、来店予約専用ダイヤルまでご連絡ください。 なお、事前にご連絡なく、ご予約時刻を15分過ぎてもご来店されない場合は、キャンセル扱いとなります。 ＜来店予約専用ダイヤル＞ ［通話料無料］0120–324–337 ［通話料無料］0120–324–337 受付時間：平日9時00分～1... 詳細表示