FAQ（よくあるご質問）

「みずほICキャッシュカード生体認証機能」による本人確認サービス終了について、「ATM限度額変更申込書」を返送してから、どれくらいの期間で限度額が変更されますか。

みずほ銀行に申込書が到着してから約1ヵ月で手続きが完了し、限度額が変更されます。 詳細表示

【令和6年能登半島地震】破れた紙幣の交換などの対応はしてもらえるか。

今回の被害にあわれたお客さまの状況に応じて、柔軟に対応させていただきますので、近隣のみずほ銀行の本支店までご相談ください。 【お問い合わせ先】 店舗一覧 ※店舗の営業時間は原則、平日9時00分～15時00分です。15時00分以降にお取引・ご相談を希望される場合は、各店舗にお問い合わせください。 詳細表示

「みずほICキャッシュカード生体認証機能」による本人確認サービスが終了した後のセキュリティが心配ですが、何か対策はありますか。

キャッシュカードと暗証番号は別々に管理し、一緒に保管しないでください。また、推測されやすい暗証番号の使用は避け、定期的に変更を行ってください。さらに、ATMの利用限度額を引き下げることで、不正利用時の被害額を最小限に抑えることができます。ATMの利用限度額引き下げについては、ATMまたは店舗でお手続きが可能です。 詳細表示

みずほのアトリエで、マル優・マル特の利用はできますか

みずほのアトリエでは、マル優・マル特のお申し込み・変更等を承りますが、当日中のお手続きは承っておりません。当日のお手続きをご希望の場合は、みずほのアトリエ以外の店舗をご利用ください。 詳細表示

ATM画面に「ご利用いただけません」と表示されている

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 ATMが複数台ある場合には、別のATMをご利用ください。 ATMが1台のみの場合には、以下ウェブサイトで近隣ATMをご利用いただくか、別の日時にご利用ください。 みずほ銀行ウェブサイト『ATM・店舗のご案内』 詳細表示

支店に忘れ物をしました。どこに連絡すればいいですか

忘れ物にお心あたりのある店舗へご連絡ください。 支店の連絡先等については、店舗一覧をご確認ください。 詳細表示

最寄りの支店の場所等が知りたい

支店の所在地等については、店舗・ATM検索をご確認ください。 詳細表示

インターネット支店で、みずほマイレージクラブの申し込みはできますか

すでにみずほマイレージクラブをお申し込みいただいている場合でも、インターネット支店で別途お申し込みいただけます。 インターネット支店でのみずほマイレージクラブお申し込みにあたって、ご留意いただきたい事項がございます。 インターネット支店のみずほマイレージクラブお申し込みにあたってのご留意事項 詳細表示

なぜ、ATMで10万円超の振込ができないのでしょうか。

大阪府の条例が改正されたことにより、特殊詐欺等の被害抑止のために大阪府内の一部お客さまの口座に対しATMでの振込限度額を10万円に引き下げる対応を行っております。大変お手数をおかけしますが、最寄りの支店にてお客さまの口座の状況をご確認いただくようお願いいたします。 お取引店のお問い合わせ先は、「 ATM・店... 詳細表示

みずほのアトリエで、通帳・印鑑で現金を引き出すことはできますか

みずほのアトリエでは、通帳・印鑑での現金のお引き出しは承っておりません。 原則、キャッシュカードを利用したお取引になりますが、現金のお引き出しには限度額（1,000万円）がございます。 みずほのアトリエでは、店舗でのセルフサービス（店舗に設置したタブレットと現金自動受払機）でのみお取り扱いがございます。（みず... 詳細表示