FAQ（よくあるご質問）

海外カードが利用できるATMを知りたい

ATMの設置場所は、みずほ銀行ウェブサイトにて検索可能です。 《URL》 https://shop.www.mizuhobank.co.jp/b/mizuho/ 《ATM検索方法》 「ATM・店舗検索」→「サービス内容から検索」→「都道府県」「サービス内容」を選択 《検索できる項目》... 詳細表示

ATMで振込、税金・料金現金払込（現金取込）の取引途中でエラーになり、現金が出てこない

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 投入いただいた現金は、みずほ銀行がお預かりしております。 大変恐れ入りますが、備えつけの白い電話でお問い合わせいただくか、営業時間中（平日9時00分～15時00分）にみずほ銀行の窓口へお越しください。 備えつけの白い電話がつながらない場合は、以下の二次元コードか... 詳細表示

店舗に駐車場があるのかを知りたい。

店舗の駐車場の有無についてはATM・店舗のご案内より以下の手順に沿ってご確認ください。 ①「ATM・店舗を検索する」からいずれかの検索方法を選択し、店舗を検索する。 ②店舗ページに記載の「駐車場のご案内」をご確認ください。 【ご留意事項】 店舗によって駐車場が有料の場合（時間に... 詳細表示

ATMで取引が成立しているのか確認したい

大変恐れ入りますが、明細票が出ていましたら、記載されている内容をご確認ください。 通帳をお持ちの場合には、通帳記入をしていただきお取引の成否をご確認ください。 詳細表示

みずほ銀行LINE公式アカウントでATM・店舗検索を利用したい

以下の手順で利用することができます。 1. LINEアプリ上で、みずほ銀行LINE公式アカウントと友だちになる。 2. みずほ銀行のLINE公式アカウントとのトーク画面上に「ATM」「店舗」等の文言を送信するか、「その他メニュー」の「ATM・店舗検索」をタップ。 3. みずほ銀行... 詳細表示

キャッシュカードを切り替えました。これまで設定していたATM利用限度額は引き継がれますか

原則として引き継がれます。 ただし、磁気ストライプカードからICキャッシュカードに切り替えた場合は、それまで設定していた限度額は引き継がれず、新しいキャッシュカードの基準限度額が適用されます。以前と同じ限度額をご希望の場合は、改めて限度額変更の手続きが必要です。 くわしくは、「ATMご利用限度額・... 詳細表示

来店予約をした後に送信される予約完了メールの「来店者氏名」が文字化けしています。「﨑」や「髙」が「？」と表記されます。

予約完了メールは、エンコードにISO-2022-JPを使用しております。そのため、「﨑」や「髙」のような機種依存文字はメールで文字化けし、正しく表示されない場合がございます。 機種依存文字の例は以下となります。 1.機種依存文字 ①②③④⑤⑥⑦⑧⑨⑩⑪⑫⑬⑭⑮⑯⑰⑱⑲⑳ ⅠⅡⅢⅣⅤⅥⅦⅧⅨⅩ ... 詳細表示

インターネット支店で投資信託取引をしたい

みずほダイレクトでお取引いただきます。 投資信託口座は、「投資信託口座開設・積立投信申込サービス」からお申し込みいただけます。 申込書や本人確認書類を郵送する必要がなく、最短４営業日で口座をご利用いただけます。 詳しくは、「投資信託口座開設・積立投信申込サービス」についてをご覧ください。 ... 詳細表示

インターネット支店で外貨預金口座を作成したい

みずほダイレクト［インターネットバンキング］でお手続きできます。 インターネット支店で外貨預金の口座開設をするには、口座開設と同時に、利用口座に登録されている口座からの振替によるお預入が必要です（残高がない状態での口座開設はできません）。 *満18歳未満のお客さまは外貨預金をお取引できません。 詳細表示

ATMに「調整中」看板がついている

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 ATMが複数台ある場合には、別のATMをご利用ください。 以下ウェブサイトで近隣ATMをご利用いただくか、別の日時にご利用ください。 みずほ銀行ウェブサイト『ATM・店舗のご案内』 詳細表示