FAQ（よくあるご質問）

みずほのアトリエで、通帳・印鑑で現金を引き出すことはできますか

みずほのアトリエでは、通帳・印鑑での現金のお引き出しは承っておりません。 原則、キャッシュカードを利用したお取引になりますが、現金のお引き出しには限度額（1,000万円）がございます。 みずほのアトリエでは、店舗でのセルフサービス（店舗に設置したタブレットと現金自動受払機）でのみお取り扱いがございます。（みず... 詳細表示

「みずほICキャッシュカード生体認証機能」による本人確認サービス終了について、「ATM限度額変更申込書」の返送は必須ですか。

必須ではありません。ICキャッシュカードの限度額変更をご希望の場合のみご返送ください。 詳細表示

みずほのアトリエで、税金や公共料金を納付することはできますか

みずほのアトリエでは、税金・公共料金、歳入金のお手続きは承っておりません。みずほのアトリエ以外の店舗をご利用ください。 詳細表示

「みずほICキャッシュカード生体認証機能」による本人確認サービス終了について、「ATM限度額変更申込書」の返送期限はいつですか。

「ATM限度額変更申込書」の右上に記載されていますので、ご確認ください。 詳細表示

みずほのアトリエに問い合わせたいが、電話番号がどこにも載っていない。どこに問い合わせればよいですか

みずほのアトリエは直通電話がございません。みずほのアトリエに関する「よくあるご質問」を掲載しておりますので、ご確認ください。 「みずほのアトリエ」に関するお問い合わせは、「よくあるご質問」をご確認いただき、解決しない場合は、「みずほチャットサポート」またはみずほのアトリエ専用ダイヤルへご連絡ください。 ＜... 詳細表示

ATMで入金取引の途中でエラーになり、現金が出てこない

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 投入いただいた現金は、みずほ銀行がお預かりしております。 みずほ銀行にてお取引の内容を確認し、お預かりした現金はお取引口座に入金させていただきます。 ご不明点がございましたら、ATMに備えつけの白い電話でお問い合わせください。 詳細表示

みずほ銀行LINE公式アカウントでATM・店舗検索を利用したい

以下の手順で利用することができます。 1. LINEアプリ上で、みずほ銀行LINE公式アカウントと友だちになる。 2. みずほ銀行のLINE公式アカウントとのトーク画面上に「ATM」「店舗」等の文言を送信するか、「その他メニュー」の「ATM・店舗検索」をタップ。 3. みずほ銀行... 詳細表示

インターネット支店で投資信託取引をしたい

みずほダイレクトでお取引いただきます。 投資信託口座は、「投資信託口座開設・積立投信申込サービス」からお申し込みいただけます。 申込書や本人確認書類を郵送する必要がなく、最短４営業日で口座をご利用いただけます。 詳しくは、「投資信託口座開設・積立投信申込サービス」についてをご覧ください。 ... 詳細表示

「みずほICキャッシュカード生体認証機能」による本人確認サービス終了についての問い合わせ先を教えてください。

生体認証照会専用コールセンター（0120-324-714）までお問い合わせください。 フリーダイヤルのみのご利用となります。 海外からのご利用などフリーダイヤルをご利用いただけない場合は（03-6629-9352）までお問い合わせください（通話料有料）。受付時間は9時00分から17時00分、年中無休です。 ... 詳細表示

みずほのアトリエの営業時間を教えてください

各店の営業時間は、 こちらからご確認ください。 一部の店舗では平日の15時以降、土日も営業しています。祝日、年末年始（12/31～1/3）は営業しておりません。 詳細表示