FAQ（よくあるご質問）

ATMコーナーに閉じ込められてしまった

ATM横に備え付けの白い電話へご連絡ください。自動ドアの開扉方法についてご案内します。 または、0120-600-274、0120-600-264へお問い合わせください。 詳細表示

ATMで取引が成立しているのか確認したい

大変恐れ入りますが、明細票が出ていましたら、記載されている内容をご確認ください。 通帳をお持ちの場合には、通帳記入をしていただきお取引の成否をご確認ください。 詳細表示

ATMで振込、税金・料金現金払込（現金取込）の取引途中でエラーになり、現金が出てこない

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 投入いただいた現金は、みずほ銀行がお預かりしております。 大変恐れ入りますが、備えつけの白い電話でお問い合わせいただくか、営業時間中（平日9時00分～15時00分）にみずほ銀行の窓口へお越しください。 備えつけの白い電話がつながらない場合は、以下の二次元コードか... 詳細表示

キャッシュカードを切り替えました。これまで設定していたATM利用限度額は引き継がれますか

原則として引き継がれます。 ただし、磁気ストライプカードからICキャッシュカードに切り替えた場合は、それまで設定していた限度額は引き継がれず、新しいキャッシュカードの基準限度額が適用されます。以前と同じ限度額をご希望の場合は、改めて限度額変更の手続きが必要です。 くわしくは、「ATMご利用限度額・... 詳細表示

振込先を10件以上登録する方法を知りたい。

ATMではICチップ付キャッシュカードに最大10件まで登録することができます。 10件以上の場合は、以下の方法で登録することができます。 ■個人(除く営業性個人)のお客さま みずほダイレクトで最大99件登録できます。 【みずほダイレクト】振込先口座の登録方法を知りたい。 ■法人(含む営業性個人... 詳細表示

ATM画面に「ご利用いただけません」と表示されている

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 ATMが複数台ある場合には、別のATMをご利用ください。 ATMが1台のみの場合には、以下ウェブサイトで近隣ATMをご利用いただくか、別の日時にご利用ください。 みずほ銀行ウェブサイト『ATM・店舗のご案内』 詳細表示

ICカードに登録した振込先を削除したい

ATMでの「IC振込先削除」画面操作により、振込先を削除できます。 また、登録可能件数限度（10件）を超えたときには、ATMでの振込操作時に削除する振込先を選択することができます。 <<関連リンク>> ICカードに振込先を登録したい 詳細表示

ATMで入金取引の途中でエラーになり、現金が出てこない

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 投入いただいた現金は、みずほ銀行がお預かりしております。 みずほ銀行にてお取引の内容を確認し、お預かりした現金はお取引口座に入金させていただきます。 ご不明点がございましたら、ATMに備えつけの白い電話でお問い合わせください。 詳細表示

ATMで取引したら、明細票が出てきたが取引が成立していないと書かれている

大変恐れ入りますが、お時間をあけて再度お取引ください。 再度お取引ができない場合は、備えつけの白い電話でお問い合わせください。 備えつけの白い電話がつながらない場合は、営業時間中（平日9時00分～15時00分）にみずほ銀行の窓口へお越しください。 詳細表示

ICカードに振込先を登録したい

ATMでの振込時に、画面の操作により振込先を登録することができます。振込時のATMの画面誘導に従ってご登録ください。 *ICカードには振込先10件、振込依頼人名3件まで登録可能です。 ＜関連リンク＞ ICカードに登録した振込先を削除したい 詳細表示