FAQ（よくあるご質問）

ATMで入金取引の途中でエラーになり、現金が出てこない

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 投入いただいた現金は、みずほ銀行がお預かりしております。 みずほ銀行にてお取引の内容を確認し、お預かりした現金はお取引口座に入金させていただきます。 ご不明点がございましたら、ATMに備えつけの白い電話でお問い合わせください。 詳細表示

振込先を10件以上登録する方法を知りたい。

ATMではICチップ付キャッシュカードに最大10件まで登録することができます。 10件以上の場合は、以下の方法で登録することができます。 ■個人(除く営業性個人)のお客さま みずほダイレクトで最大99件登録できます。 【みずほダイレクト】振込先口座の登録方法を知りたい。 ■法人(含む営業性個人... 詳細表示

ATM画面に「ご利用いただけません」と表示されている

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 ATMが複数台ある場合には、別のATMをご利用ください。 ATMが1台のみの場合には、以下ウェブサイトで近隣ATMをご利用いただくか、別の日時にご利用ください。 みずほ銀行ウェブサイト『ATM・店舗のご案内』 詳細表示

海外カードが利用できるATMを知りたい

ATMの設置場所は、みずほ銀行ウェブサイトにて検索可能です。 《URL》 https://shop.www.mizuhobank.co.jp/b/mizuho/ 《ATM検索方法》 「ATM・店舗検索」→「サービス内容から検索」→「都道府県」「サービス内容」を選択 《検索できる項目》... 詳細表示

ATMで取引したら、明細票が出てきたが取引が成立していないと書かれている

大変恐れ入りますが、お時間をあけて再度お取引ください。 再度お取引ができない場合は、備えつけの白い電話でお問い合わせください。 備えつけの白い電話がつながらない場合は、営業時間中（平日9時00分～15時00分）にみずほ銀行の窓口へお越しください。 詳細表示

キャッシュカードを切り替えました。これまで設定していたATM利用限度額は引き継がれますか

原則として引き継がれます。 ただし、磁気ストライプカードからICキャッシュカードに切り替えた場合は、それまで設定していた限度額は引き継がれず、新しいキャッシュカードの基準限度額が適用されます。以前と同じ限度額をご希望の場合は、改めて限度額変更の手続きが必要です。 くわしくは、「ATMご利用限度額・... 詳細表示

なぜ、ATMで10万円超の振込ができないのでしょうか。

大阪府の条例が改正されたことにより、特殊詐欺等の被害抑止のために大阪府内の一部お客さまの口座に対しATMでの振込限度額を10万円に引き下げる対応を行っております。大変お手数をおかけしますが、最寄りの支店にてお客さまの口座の状況をご確認いただくようお願いいたします。 お取引店のお問い合わせ先は、「 ATM・店... 詳細表示

【大阪府安全なまちづくり条例】はなぜ改正されたのですか。

大阪府は、大阪府内における特殊詐欺等の被害急増を背景に、その防止に向けた対策強化のため「 大阪府安全なまちづくり条例」を一部改正しました。 金融機関等はATMの取引制限などの特殊詐欺等防止に向けた対策強化が必要となりました。 詳細表示

ATMで取引が成立しているのか確認したい

大変恐れ入りますが、明細票が出ていましたら、記載されている内容をご確認ください。 通帳をお持ちの場合には、通帳記入をしていただきお取引の成否をご確認ください。 詳細表示

【大阪府安全なまちづくり条例】大阪に住んでいないのに限度額が変更されているのはなぜですか。

ATM取引制限（振込限度額の引き下げ）は口座単位で適用されるものであり、みずほ銀行にて登録しているご住所が大阪府内の場合など、制限対象口座の要件をすべて満たすと制限がかかります。 詳細表示