FAQ（よくあるご質問）

みずほ楽天カードを紛失した場合はどうすればよいですか？

みずほ楽天カードを紛失した場合は、すぐに楽天カードにお申し出ください。停止の際の方法は、楽天カードの会員サイト（楽天e-NAVI）やチャットサポート・紛失盗難専用ダイヤルへのお申し出などがあります。以下のウェブサイトにてご確認ください。 楽天カードの公式ウェブサイト 詳細表示

3Dセキュア（本人認証サービス）の登録方法を知りたい。（みずほ楽天カード）

楽天カード会員専用のウェブサービス「楽天e-NAVI」に新規登録することで、3Dセキュア（本人認証サービス）に自動登録されます。 まだ登録されていないお客さまは 楽天e-NAVIからご登録をお願いいたします。（カード会社のサイトへ遷移します。） 登録方法については こちらをご参照ください。 ＜3Dセ... 詳細表示

みずほ楽天カードを申し込む際に必要な書類は何ですか？

みずほ楽天カードを申し込む際には、運転免許証をお持ちの場合は免許証番号の入力が必要ですが、それ以外は不要です。詳細は お申込ページでご確認ください。 詳細表示

みずほ楽天カードを利用して楽天ポイントは還元されたが、ダブルポイントが還元されていない。

みずほ楽天カードの「ダブルポイント」の還元条件を満たしていない、もしくは、まだ還元時期ではない可能性があります。 ■みずほ楽天カード「ダブルポイント」還元条件 みずほ楽天カードご利用月の末日までに以下条件をすべて満たしていただく必要がございます。 （1）みずほ銀行普通預金口座にて、みずほ楽天カードの引落... 詳細表示

みずほ楽天カードの利用明細はどこで確認できますか？

みずほ楽天カードの利用明細は、楽天カードの会員サイト（楽天e-NAVI）内の機能、Web明細サービスから確認できます。 詳細表示

みずほ楽天カードの「ダブルポイント」の内容を知りたい。

みずほ楽天カードをご利用いただくことで、楽天ポイントに加え、みずほポイントが貯まるサービスです。 ■ポイントについて 楽天カード通常利用分で進呈されるポイント1％に加え、楽天ポイントと同じポイント数で進呈されるみずほポイント1％の、最大合計2％が ポイントとして還元されます。 *楽天ポイントは一部ポ... 詳細表示

みずほ楽天カードの引き落とし口座を変更するにはどうすればよいですか？

みずほ楽天カードの引落口座を変更するには、楽天の会員サイト「楽天e-NAVI」内にて実施いただくか、楽天カードに書類を請求し郵送で変更するかのいずれかの方法があります。詳細は 楽天カードの公式ウェブサイトでご確認ください。 詳細表示

みずほ楽天カードを使うと楽天ポイントはどれくらい貯まりますか？

みずほ楽天カードを使うと、通常のお買い物では1%の楽天ポイントが還元されます。楽天市場でのお買い物ではさらに＋2%の楽天ポイントが還元されます。具体的なポイント付与率は 楽天カードの公式ウェブサイトでご確認ください。 詳細表示

みずほ楽天カードの年会費はかかりますか？

みずほ楽天カードの年会費は無料です。ただし、ETCカードを同時にお申し込みされた場合は、550円（税込）の年会費が発生します。 詳細表示

みずほ楽天カードの引き落とし口座をみずほ銀行以外にしたい

みずほ楽天カードはみずほ銀行口座のみが引き落とし口座として設定できます。みずほ銀行以外の口座の設定はできません。 詳細表示