FAQ（よくあるご質問）

外貨ダイレクトの入金（あるいは出金）がエラーとなりました。どうしたら入金できますか。

入金（あるいは出金）がエラーとなる場合には以下のような場合が考えられます。 ①お客さまの銀行口座名義と楽天証券の銀行口座名義が相違している ご自身の口座名義が一致しているかをご確認ください。旧姓、新姓名等で相違する場合、正しい名義に修正ください。 ②銀行残高が提示額に対して不足している みずほ銀行... 詳細表示

みずほ銀行経由で各証券会社の口座を開設した場合、通常の口座と異なり、利用できないサービスや制約等はありますか。

特段ございません。通常の口座と同じサービスを受けることが可能です。 詳細表示

楽天証券への情報共有に係る同意をしてみずほ銀行の口座開設しましたが、楽天証券への情報提供をやめてほしい。

楽天証券への情報提供に係る同意の解除を行いたい場合は、以下フォームに「楽天証券への情報提供に係る同意を解除してほしい」旨をご記載のうえご連絡をお願いします。 【お問い合わせフォーム】 詳細表示

みずほ銀行の口座解約を行った場合、楽天証券との情報共有に係る同意はどうなるのか教えてください。

みずほ銀行の口座を解約すると、自動的に楽天証券への情報提供に係る同意も解除されます。 詳細表示

楽天証券経由で開設したみずほ銀行口座の解約方法を教えてください。

通常の口座解約と同様の手続きをお願いしております。お客さまの取引ごとに口座解約の方法が異なりますので詳しくは以下を ご確認ください。 口座を解約したい／FAQ(よくあるご質問) 詳細表示

みずほ銀行経由で開設した各証券会社口座の解約方法を教えてください。

各証券会社の口座解約方法については、各証券会社へお問い合わせください。 詳細表示

オンライン金融商品仲介サービスの利用に手数料はかかりますか。

みずほ銀行からの仲介手数料は無料ですが、申込先金融機関の各商品のお取引においては、所定の手数料が必要となる場合があります。 詳細表示

みずほ銀行経由で各証券会社の口座を開設したが、各証券会社の問い合わせ先を教えてください。

楽天証券： 楽天証券HPお客さまサポート PayPay証券：PayPay証券カスタマーサービス 03–6833–3000［通話料有料］ PayPay証券：PayPay証券カスタマーサービス 03–6833–3000［通話料有料］ 受付時間：平日 9時00分～17時00分 *祝日を除く 電子メールでのお... 詳細表示

「外貨ダイレクト」を利用すると、米ドル入出金手数料は無料ですか。

はい、みずほ銀行米ドル普通預金と、楽天証券総合口座内米ドル預かり残高間で、入出金手数料無料で米ドル資金を移動いただけます。みずほ銀行で、米ドルから円預金に振替える際のエクスチェンジ手数料は別途必要となります。 詳細表示

「外貨ダイレクト」とはどのようなサービスですか。

楽天証券がみずほ銀行と共同で提供する、米ドル入出金サービスです。みずほ銀行の米ドル普通預金口座と楽天証券の総合口座内米ドル預かり残高との間で、入出金手数料無料で、米ドル資金を移動させることができます。詳しくは 楽天証券ウェブサイトをご覧ください。 詳細表示