FAQ（よくあるご質問）

「外貨ダイレクト」とはどのようなサービスですか。

楽天証券がみずほ銀行と共同で提供する、米ドル入出金サービスです。みずほ銀行の米ドル普通預金口座と楽天証券の総合口座内米ドル預かり残高との間で、入出金手数料無料で、米ドル資金を移動させることができます。詳しくは 楽天証券ウェブサイトをご覧ください。 詳細表示

「外貨ダイレクト」を利用すると、米ドル入出金手数料は無料ですか。

はい、みずほ銀行米ドル普通預金と、楽天証券総合口座内米ドル預かり残高間で、入出金手数料無料で米ドル資金を移動いただけます。みずほ銀行で、米ドルから円預金に振替える際のエクスチェンジ手数料は別途必要となります。 詳細表示

「外貨ダイレクト」を申し込み後、楽天証券ウェブサイトやメールで「外貨入出金口座について利用登録ができませんでした。詳細はみずほ銀行へお問い合わせください」と表示されました。どうしたらよいですか。

入金（あるいは出金）がエラーとなる場合には以下のような場合が考えられます。 ①お客さまの銀行口座名義と楽天証券の銀行口座名義が相違している ご自身の口座名義が一致しているかをご確認ください。旧姓、新姓名等で相違する場合、正しい名義に修正ください。 ②総合的判断によりお申込みを受理できない場合がある ... 詳細表示

「外貨ダイレクト」を利用したいが、みずほ銀行で米ドル普通預金を持っていません。口座を開設する必要がありますか。

「外貨ダイレクト」の利用には、みずほ銀行で①円普通預金口座、②米ドル普通預金口座、を保有し、③みずほダイレクトの初回利用登録をする必要があります。米ドル普通預金をお持ちでない場合は、みずほダイレクトより米ドル普通預金を作成ください。 *みずほダイレクト操作方法についてはこちらをご確認ください。 詳細表示

「外貨ダイレクト」を利用するのに、みずほ銀行ではどのような手続きが必要ですか。

「外貨ダイレクト利用」には、みずほ銀行で①円普通預金口座、②米ドル普通預金口座、を保有していること、③みずほダイレクトの初回利用登録をする必要があります。その後、楽天証券のウェブサイトで「外貨ダイレクト」サービス利用登録が必要となります。「外貨ダイレクト」の利用登録方法は 楽天証券ウェブサイトをご確認ください。 詳細表示

「外貨ダイレクト」で入金を申し込み後、楽天証券ウェブサイトやメールで「エラー理由：残高不足」と表示されました。どうすればよいですか。

入金（あるいは出金）がエラーとなる場合には、みずほ銀行残高が楽天証券への入金額に対して不足している可能性が考えられます。 みずほ銀行の残高をご確認ください。 詳細表示

外貨ダイレクトの入金（あるいは出金）がエラーとなりました。どうしたら入金できますか。

入金（あるいは出金）がエラーとなる場合には以下のような場合が考えられます。 ①お客さまの銀行口座名義と楽天証券の銀行口座名義が相違している ご自身の口座名義が一致しているかをご確認ください。旧姓、新姓名等で相違する場合、正しい名義に修正ください。 ②銀行残高が提示額に対して不足している みずほ銀行... 詳細表示