FAQ（よくあるご質問）

みずほプレミアムクラブとは何ですか

みずほプレミアムクラブは、特定のお客さまへご提供している会員制サービスです。 対象のお客さまへは当行よりご案内をお送りしております。 みずほプレミアムクラブ会員さまは、以下より会員さま専用ホームページへアクセスできます。 →「みずほプレミアムクラブ会員さま専用ホームページ ログイン」 詳細表示

貸金庫を解約したい

お取引店にご来店のうえ、お手続きください。 ■ご用意いただくもの ・貸金庫お届け印 ・貸金庫鍵 ・貸金庫カード（「貸金庫カード」により貸金庫室に入室するタイプをご利用の場合） *解約時は、格納物件をすべてお引き取りいただいたうえで、お客さまの鍵をご返却ください。 *年払いでご利用いただいて... 詳細表示

貸金庫を申し込みたい

貸金庫のご利用をご希望の際は、お取引店にご来店ください。 【ご用意いただくもの】 ・キャッシュカードまたは通帳 ・お届け印 ・本人確認書類 （運転免許証・パスポートなど） *貸金庫が設置されていない店舗があります。また、設置個数等の関係で、ご希望にお応えできない場合が... 詳細表示

これまでマネーフォワードで「投信／住宅ローン」を確認していたが、見ることができない

マネーフォワードの画面にて、口座連携方法の更新が必要です。 詳細はマネーフォワードへお問い合わせください。 下記リンクはマネーフォワードのウェブサイトへ移動します。 https://moneyforward.com/faq/9 詳細表示

マネーフォワードで口座連携を行うと「429」や「400」のエラーコードが表示された

マネーフォワードのエラーコード「429」「400」はアクセス集中を示しています。 「429」「400」表示された場合は、時間をおいてから再度口座連携をお願いいたします。 詳細表示

みずほ銀行を騙る不審なメールが届いた

みずほ銀行からお客さまへお送りしている電子メールのドメインは「e-mail.mizuhobank.co.jp」です。送信元をご確認のうえ、身に覚えのないメールや、詐欺を思わせるようなタイトル等の、不審メールは削除されることをおすすめします。 【当行からお送りしている主なメールのアドレス】 ・みずほダイレク... 詳細表示

米国財務省発行の小切手（ECONOMIC IMPACT PAYMENT ）を換金したあとで、後日返還請求される場合があるとのことですが、いつ、どのような方法で返却することになりますか

返還請求される時期や方法について、みずほ銀行では分かりかねます。 詳細表示

「新型コロナウイルス感染症緊急経済対策」に伴う特別定額給付金の申請にあたり、振込先口座の「確認書類」が必要です。どうすれば良いですか

振込先口座の情報（金融機関名、支店名、口座番号、口座名義人）が記載されたキャッシュカードや通帳の写し（コピー）、みずほダイレクト[インターネットバンキング]の画面の写し等を、ご自身でご用意ください。 特別定額給付金の内容やよくあるご質問については総務省「特別定額給付金」ウェブサイトをご確認ください。 詳細表示

みずほ銀行から、「お客さま体験調査」に関するSMS（ショートメッセージ）が届いた

みずほ銀行でのサービス向上を目的としたアンケートを、お客さまからお届けいただいている携帯電話 の番号に、以下を配信元としたSMSにより送付させていただいております。 【配信メッセージイメージ】 <ご案内メッセージ> ... 詳細表示

米国財務省発行の小切手（ECONOMIC IMPACT PAYMENT ）を換金したあとで、キャンセルできますか

小切手取立資金の入金後は、お手続きをキャンセルすることはできません。 詳細表示