ことら送金の送金方法を教えてください。

J-Coin Payアプリをダウンロードいただき、 利用者情報登録・本人確認等、所定の手続きを実施後ご利用いただけます。 J-Coin Payアプリで残高をチャージのうえ、「ことら送金」を選択いただき、送金相手の情報（銀行口座番号、携帯電話番号もしくはメールアドレス等）および送金額等を入力いただくことで送金いた... 詳細表示

請求書払いの納付されるタイミングはいつですか。

J-Coinアプリ上で支払いを行った日　(アプリから残高が減った日)が、納付日となります。 ※土日祝日は関係がなく、操作をした日です。 詳細表示

取引履歴にはどのような種類がありますか。

アプリ内「りれき」より確認いただける取引履歴のおもな種類は以下となります。 【支払完了】 お支払いが完了した履歴となります。 タップすると決済金額、決済日時、店舗名、取引番号が確認可能です。 【チャージ完了】 登録の金融機関口座からアプリへのチャージが完了した履歴となります。 【口座戻し完了】... 詳細表示

J-Coin Payをどのようにマネーフォワードに連携するのですか。

マネーフォワードの連携画面から、お客さまの J-Coin ID・数字6桁のパスワード・J-Coin Payアプリ上で発行する数字6桁の確認コードを 入力することで連携可能となります。確認コードは、アプリ内メニューの「確認コード発行」から発行いただけます。 詳細表示

どのようにアプリの残高を口座に戻すのですか。

以下の手順で実施ください。アプリのホーム画面にある「口座に戻す」をタップします。お金を戻したい金融機関口座を選択します。金額を入力し「金融機関口座に戻す」をタップします。「口座に戻す」は、口座登録済みのJ-Coin Payユーザーのみ利用可能です。 詳細表示

公共料金や税金の請求書について、J-Coin Payで支払うことはできますか。

J-Coin Payの「請求書払い」というメニューよりお支払いすることができます（※）。 ※一部対応していない請求書もございます。 「請求書払い」は、現金を用意する手間もお店や銀行に行く必要もなくスマホだけで支払可能です。 なお、コンビニエンスストアなどの店頭では請求書をJ-Coin Payで支払うことはで... 詳細表示

送金やリクエストをキャンセルする方法はありますか。

以下手順で操作を実施ください。アプリ内「りれき」＞キャンセルしたい未完了の取引をタップ＞「キャンセル」をタップでキャンセル可能です。※送金お受け取り後のキャンセルはできません。 詳細表示

ことら送金のユーザー履歴から送金しようとしたところ「ご利用できない決済サービスです」とエラーが表示されます。

J-Coin Payユーザー同士で「ことら送金」を行おうとすると「ご利用できない決済サービスです」と表示される場合があります。 J-Coin Payアプリユーザー同士の送金の場合は、ことら送金ではなく、アプリの送金をご利用ください。 詳細表示

ことら送金はどこから使うことができますか？

J-Coin Payアプリのホーム画面上の「ことら送金」ボタンからご利用いただけます。ホーム画面上の「送る」ボタンはJ-Coinユーザー間の送金機能になりますので、ことら送金ではございません。 詳細表示

金融機関口座へ直接送金できますか。

J-Coinアプリでの「送る」では金融機関の口座に直接送金を行う機能はございません。J-Coin Payは、アプリ同士での送金や、登録した金融機関口座との入出金が可能です。アプリ内メニュー「ことら送金」であればご指定の金融機関の口座に直接送金も可能です。 詳細表示