「J-Coin 請求書払い」でカメラの読み込みがうまくいかない場合はどうしたらよいですか？

請求書や払込票の状態やスマホカメラの性能によっては、正常に読み取れない場合があります。 :カメラ起動時のガイダンス（枠）内の中心にバーコードが写るよう、ご調整をお願い致します。 詳細表示

請求書払いサービスとは何ですか。

J-Coin Payの請求書払いに対応している請求書や払込票、納付書のQRコードやバーコードを、 J-Coin Payアプリで読み込むだけでお支払可能な便利な機能です。 詳細表示

地方税の納付書に、バーコードとQRコードの両方が印字されています。どちらをカメラで読めば良いですか。

QRコードも印字されている場合は、まずはカメラの正方形のガイドラインに合わせてQRコードを読み込んでください。 詳細表示

J-Coin Pay/J-Coin Liteからログアウトするにはどうすればいいですか。

J-Coin Pay/J-Coin Liteのアプリには、ログアウトのボタンはございません。端末上でアプリを終了するとログアウト状態となり、再度アプリを起動すると、パスワード入力もしくは生体認証が求められます。 詳細表示

「口座に戻す」を行いましたが、口座にはいつ戻りますか。

金融機関の営業時間内に口座に戻すを行った場合は原則、当日中に口座に戻ります。 ただし、金融機関の状況に応じ、翌営業日以降のお戻しとなる場合がございます。 ※金融機関の営業時間外に口座戻しを行った場合、口座に戻るまでの時間は各金融機関により異なります。 詳細表示

オートチャージが使えません。

【J-Coin Liteの場合】 口座未登録の場合は、オートチャージがご利用いただけません。オートチャージをご利用される場合は、アプリに金融機関口座をご登録いただくようお願いいたします。 【ご利用口座が三井住友信託銀行、JAバンクの場合】 三井住友信託銀行、JAバンクの口座はオートチャージ設定ができませ... 詳細表示

着せ替えコードはJ-Coin Payアプリのどこから入力できますか。

以下の手順で、着せ替えコードを入力することができます。 1. J-Coin Payアプリのメニュー画面を開き、「着せ替え」をタップ 2. コード入力欄に着せ替えコードを入力し、「着せ替えコードを送信」をタップ 3. 注意喚起のポップアップをご確認いただき、OKをタップ 4. 着せ替え完了 詳細表示

「J-Coin 請求書払い」で紙の領収書や納税証明書はもらえますか？

紙ではお出しできません。 アプリ内の「りれき画面」の表示で、領収書に代えさせていただきます。 紙の領収書や納税証明書が必要な場合は、J-Coin Payでは発行できませんので、支払先や各自治体にご確認ください。 【ご参考】 車検では自動車税（種別割）納税証明書の提示を省略できます。 詳しくは納税通知... 詳細表示

J-Coin PayアプリとモバイルSuicaの連携方法を教えてください。

同じ端末にJ-Coin PayアプリとモバイルSuicaをインストールし、 それぞれのアプリで会員登録をしてください。 J-Coin Payアプリのホーム画面において、「Suicaチャージ」ボタンをタップして注意事項に同意いただくと、J-Coin PayアプリとモバイルSuicaアプリ内のカードが連携されます。 詳細表示

「チャージ依頼中」の表示のままモバイルSuicaにチャージされません。

モバイルSuicaよりポケット受取操作を実施いただき、その後必要に応じて再度チャージの実施をお願いいたします。ご不明点がございましたら、お手数ですがモバイルSuicaサポートポータルをご確認ください。 詳細表示